Cursos de Liderazgo

Las partes interesadas cuya aceptación y energía por tu iniciativa de cambio disminuyen cuando enfrentan desafíos o tienen percepciones poco realistas pueden ralentizar el ritmo del cambio. Puedes evitar esta desaceleración e incluso acelerar tu cambio identificando y administrando a las partes interesadas clave y utilizando estrategias para moverte a través del Diagrama de Cambio.

Ayuda a:

• Identificar y evaluar a las partes interesadas críticas para acelerar el cambio.
• Aprender estrategias para moverse a través del Diagrama de Cambio más rápido.
• Utilizar una hoja de trabajo de análisis para crear un plan de participación de las partes interesadas.

Competencias a desarrollar:

• Liderar el Cambio

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Change can be daunting and unexpected. Learn to anticipate that change will happen and react with agility when it does. This proactive approach to change will boost your momentum and propel you to even further heights.

Helps leaders:

• Understand how uncertainty can manifest differently and impact our reaction towards change.
• Learn how to apply characteristics of agility to adapt and accelerate in times of change.
• Commit to first steps in shifting their mindset and behaviors to anticipate change.

Competencies developed:

• Adaptability

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

Cuando los miembros del equipo tienen habilidad y experiencia, es probable que tengan resultados aceptables. Sin embargo, en el entorno comercial actual, a menudo el equipo está bajo presión para producir algo más que simplemente resultados aceptables. Como líder, puedes crear condiciones de forma proactiva que le permitan a tu equipo alcanzar un alto desempeño rápidamente y sin que nadie sufra presión innecesaria.

Ayuda a :

• Cumplir con tu rol de líder guiando a tu equipo para alcanzar un alto desempeño.
• Centrar los esfuerzos de tu equipo en las acciones de mayor prioridad, que apoyan directamente los objetivos y las estrategias de tu organización.
• Crear un entorno en el que los miembros del equipo se sientan motivados a esforzarse más para materializar el potencial del equipo.

Competencias a desarrollar:

• Guiar el Éxito del Equipo
• Crear una Cultura de Confianza

Coaching is not only focused on career or performance. There are aspects in team members that leaders may not see. Using whole person coaching helps leaders meet the needs beyond the surface. Leaders will learn how to use the ACE coaching model and how it aligns with the Interaction Essentials^SM to meet the needs of a whole person.

Helps leaders:

• Understand whole person coaching and the importance of incorporating it at work.
• Analyze how to meet the needs of the whole person.  
• Practice applying coaching behaviors to meet the needs of team members.

Competencies developed:

• Coaching
• Coaching & Developing Others

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

¿Tus líderes se sienten atrapados entre mantener su enfoque en los objetivos organizacionales a largo plazo y lidiar con las demandas diarias? ¿No estás seguro de lo que tus equipos necesitan para alcanzar con éxito los objetivos estratégicos? Desarrolla una estrategia sólida que cierre las brechas de talento a largo plazo sin dejar de cumplir los objetivos a corto plazo.

Ayuda a:

• Enfocar hacia dónde se dirige tu organización y el papel que juega tu equipo para llegar allí.
• Evaluar las capacidades de tu equipo para lograr objetivos a corto y largo plazo.
• Crear una estrategia de talento que asegure que tu equipo esté bien consolidado para el futuro.

Competencias a desarrollar:

• Crear Talento Organizacional

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Las asociaciones comerciales sólidas, tanto dentro como fuera de la organización, ayudan a los líderes a forjar alianzas. Ayudan a los líderes a lograr objetivos que no podrían lograr solos. Este micro curso guía a los líderes sobre cómo identificar, construir, mantener y evaluar alianzas.

Ayuda a:

• Descubrir qué información se necesita de un socio y quién puede proporcionarla.
• Aprender métodos para iniciar y construir alianzas.
• Recibir consejos sobre cómo pedir ayuda.
• Aprender a proporcionar a los socios apoyo mutuo continuo.
• Obtener consejos sobre cómo monitorear y evaluar las alianzas a lo largo del tiempo.

Competencias a Desarrollar:

• Crear Alianzas
• Desarrollar Redes de Contacto

Crear, mantener y retener una fuerza laboral de alto desempeño ayuda a las organizaciones a seguir siendo competitivas. Este micro curso se enfoca en las formas en que el coaching profesional puede desarrollar a los colaboradores mediante la exploración de las opciones y oportunidades disponibles para ellos.

Ayuda a:

• Reconocer la importancia de seguir los Principios Clave para satisfacer las necesidades personales durante una conversación profesional.
• Reconocer el papel de comprender las metas, aspiraciones y motivaciones en la creación de un plan de carrera.
• Seguir un modelo de conversación de coaching profesional para garantizar un coaching profesional eficaz.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Inspirar a Otros

Tener conversaciones puede ser difícil y, como líder, hay muchas que se deben tener. Aprender a iniciar conversaciones con valentía y hablar con franqueza inspirará al equipo de un líder a seguir su ejemplo, abriendo el camino para actuar con valentía y tener esas conversaciones difíciles.

Ayuda a:

• Iniciar conversaciones difíciles con valentía.
• Hablar con franqueza.
• Inspirar a tu equipo a seguir tu ejemplo.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Tomar Decisiones

Las alianzas exitosas y productivas no surgen por casualidad. Requieren planeación y mantenimiento continuo. Tener un plan de alianza bien pensado permite a los socios comunicarse abiertamente, transmitir información importante e identificar y abordar áreas que necesitan mejoras. Este micro curso se centra en los conceptos de asociación y alianza, así como en las estrategias que puedes utilizar para mejorar tus relaciones en el trabajo.

Ayuda a:

• Reconocer lo que constituye una verdadera alianza.
• Construir relaciones de mentoría y alianzas para empoderar y animar a otros.
• Abordar los desafíos que pueden hacer que tus alianzas se desvíen del rumbo.
• Lograr lo que te propongas con tus socios.
• Formar alianzas duraderas con personas dentro y fuera de la organización.

Competencias a desarrollar:

• Crear Alianzas
• Enfoque Positivo
• Manejo de Relaciones

Para ser efectivos en la traducción de estrategias a largo plazo en acciones de equipo, los líderes de nivel ejecutivo deben buscar diversas perspectivas, evaluar los beneficios y los riesgos para sus objetivos potenciales, luego seleccionar sus prioridades y considerar cómo mitigar los riesgos.

Ayuda a:

• Traducir los objetivos comerciales estratégicos a prioridades a nivel de equipo.
• Identificar estrategias para mitigar el riesgo.

Competencias a desarrollar:

• Establecer Dirección Estratégica

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Unlock the secret to high performance! When your team members’ personal goals and career aspirations complement and support the organization's goals, they are more driven to stay focused and put their best foot forward. Continuous performance management keeps that drive in high gear, while your leaders (and the organization) enjoy the benefits of an engaged, high-performing team.

Helps leaders:

• Understand the value in performance discussions.
• Discover the roles and responsibilities of leaders and direct reports in effective performance discussions.
• Create development goals that are aligned to both individual goals and the goals of the organization.
• Uncover tips for fostering a psychologically safe environment.
• Learn how to provide meaningful feedback.

Competencies developed:

• Aligning Performance for Success
• Building Talent
• Coaching

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Driving culture is about translating vision into daily work practices through the way leaders act and get things done. A leader's action or inaction has an impact on culture. Leaders learn how to intentionally drive a positive work culture among their teams and in their organization by focusing on five actionable tasks: modeling, communicating, implementing, reinforcing, and revisiting culture.

Helps leaders:

• Understand how culture is determined by how leaders act and get things done.
• Analyze how to drive the culture on their team.
• Practice leading with the heart to promote an inclusive and psychologically safe work environment.

Competencies developed:

• Leading Teams
• Energizing the Organization

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La transformación es un cambio estratégico dentro de la organización. A medida que los líderes se enfocan en los cambios operativos que deben ocurrir, pueden perder de vista la transformación cultural necesaria para mantener a las personas comprometidas y energizadas a largo plazo. En este curso, los líderes aprenden un marco para impulsar la transformación a través del cambio cultural.

Ayuda a:

• Comprender la diferencia entre transformación y cambio.
• Involucrar a tu equipo o socios para que se comprometan con una transformación (incluso en medio de la resistencia).
• Usar un marco para liderar y navegar con la transformación.

Competencias a desarrollar:

• Energizar a la Organización
• Liderar el Cambio

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En cada interacción en el lugar de trabajo, la forma en que responden los líderes puede determinar si se les ve como un líder abierto que busca comprender a las personas e inspirar resultados positivos. Eso significa tener un nivel saludable de inteligencia emocional (EQ). Los líderes pueden aprender técnicas de escucha profunda y habilidades de interacción para mejorar su EQ y liderar a sus equipos hacia resultados extraordinarios.

Ayuda a:

• Usar la escucha profunda para ayudar a los líderes a leer y comprender las emociones y reacciones de los demás.
• Adaptar tus palabras y comportamientos para responder mejor a las personas durante las interacciones.
• Aprovechar tu EQ en situaciones laborales en las que demostrar empatía y expresar vulnerabilidad son clave.

Competencias a desarrollar:

• Fundamentos de Inteligencia Emocional

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El estrés, la presión y otros factores externos pueden secuestrar tu capacidad para liderar con éxito a otros con intención. Puedes contrarrestar el impacto de estos factores cultivando la autoconciencia de tus sentimientos y cómo afectan tus acciones. En este curso, los líderes ejecutivos aprenderán estrategias para manejar sus emociones y acciones para tener un impacto positivo.

Ayuda a:

• Cultivar la autoconciencia de tus sentimientos y las consecuencias de tus actos.
• Reconocer las formas en que puedes ser secuestrado por tus emociones y ayudarte a que lideres con intención.
• Adoptar estrategias para manejar tus emociones y acciones para un impacto positivo.

Competencias a desarrollar:

• Fundamentos de Inteligencia Emocional

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Conflict and change are often connected. Change causes misalignment, and misalignment causes conflict. This microcourse will help your leaders better empathize with their team during conflict, ensure their teams are aligned, and empower them with clarity and direction to resolve team conflicts.

Helps leaders:

• Better understand and empathize with employees.
• Coach and empower team members to take ownership of resolving conflict.
• Ensure teams are aligned to prevent conflict.

Competencies developed:

• Resolving Conflict

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

Renunciar en silencio es el nuevo tema en tendencia; sin embargo, no es nuevo en el lugar de trabajo. También conocido como desconexión de los empleados, los líderes aprenderán a reconocer las causas y los síntomas de la renuncia silenciosa y aprenderán estrategias para volver a comprometerse y evitar que esto suceda en sus equipos.

Ayuda a:

• Comprender el significado de la renuncia silenciosa y sus causas.
• Reconocer las señales de la renuncia silenciosa.
• Examinar el propósito, el respeto y las oportunidades de crecimiento para evitar la renuncia silenciosa.

Competencias a desarrollar:

• Crear Talento Organizacional
• Desarrollo de Talento
• Energizar a la Organización

Establecer objetivos es fundamental para administrar el desempeño. Cuando los objetivos que estableces son SMART, tú, tu equipo o tu jefe saben exactamente qué esperar y pueden administrar mejor los cambios.

Ayuda a:

• Reconocer la importancia de crear objetivos SMART.
• Crear objetivos de desempeño que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo.
• Reconocer la importancia de compartir la responsabilidad al crear objetivos de desempeño.

Competencias a desarrollar:

• Alinear el Desempeño para el Éxito
• Guiar el Éxito del Equipo
• Influencia
• Liderar Equipos

Disponible solo en inglés.

Construir relaciones de trabajo constructivas y de confianza es bastante difícil en las circunstancias más simples. Pero cuando los compañeros provienen de diversos orígenes y siguen diferentes normas culturales, entra en juego una capa impredecible de complejidad y ciertos matices. Los líderes de dichos equipos serán retados de maneras únicas. Pero con el equilibrio adecuado de comportamientos de liderazgo, ellos y sus equipos pueden prosperar.

Ayuda a:

• Aumentar la conciencia de los desafíos y desencadenantes comunes que pueden desviar a los líderes de equipos multiculturales de fomentar relaciones de trabajo valiosas.
• Cuestionar tus propias suposiciones y sesgos.
• Descubrir el equilibrio adecuado de los comportamientos de liderazgo para liderar con eficacia un equipo multicultural.

Competencias a desarrollar:

• Perspectiva Global

Uno de los mayores riesgos que enfrentan las organizaciones es perder colaboradores de alto desempeño y competir por ellos en un mercado laboral limitado. Los líderes tienen un rol directo para influir en los impulsores comunes de la satisfacción de los empleados. Este micro curso se enfoca en cómo puedes retener colaboradores talentosos y motivados que pueden contribuir al éxito general de la organización.

Ayuda a:

• Identifica el impacto de la rotación de colaboradores en la organización.
• Reconoce el papel crítico del líder en la retención del talento organizacional.
• Identifica los impulsores que tienen el efecto más fuerte en el deseo de una persona de permanecer o dejar un puesto.
• Identifica y aborda las fuentes de insatisfacción de los empleados.
• Reconoce estrategias para abordar problemas de retención.

Competencias a desarrollar:

• Crear Talento Organizacional

Bias and assumptions in the workplace are often unavoidable, but mitigating their effects is the key to equity. For leaders, this means practicing behaviors to increase fairness in delegation and support individual growth with high-profile and high-impact work.

Helps leaders:

• Build awareness to common biases and personal tendencies related to delegation.
• Understand the importance of assigning tasks in a way that increases fairness and equal career growth.
• Introduce practical tools and behaviors that will help intentionally delegate and mitigate bias.
• Gain an understanding of the difference between high and low impact and visibility tasks.

Competencies developed:

• Creating an Inclusive Environment
• Delegation and Empowerment

Interested in delivering this course? Ask us about our facilitator certification options.

The wide range of experiences, work styles, and preferences in diverse teams frequently leads to new ideas and innovative breakthroughs. But diverse teams are also more susceptible to the effects of misunderstandings and biases. If left unchecked, they can escalate to unproductive conflict and cause damage to working relationships. Uncover the inclusive steps a leader can take to engage those involved in cultural conflicts in a participative process that promotes discovery and fair conflict resolution.

Helps leaders:

• Understand their role in resolving cultural conflict.
• Promote discovery of and challenge the mental barriers that block conflict from being resolved.​
• Identify inclusive steps they can take to guide fair resolution.

Competencies developed:

• Creating an Inclusive Environment
• Resolving Conflict

¿Alguna vez has tenido problemas para hacer algo, porque las personas que necesitas para impulsar una iniciativa tienen sus propias prioridades o preocupaciones? Influir en los demás puede ser uno de los aspectos más desafiantes, aunque generalizados, del liderazgo. Cuando puedes presentar tu caso desde la perspectiva de otros, es más probable que alcances un resultado de beneficio mutuo que motive a las partes interesadas a apoyarte o actuar en tu nombre.

Ayuda a:

• Identificar a las partes interesadas y su papel en tu oportunidad de influencia.
• Determinar las perspectivas de las partes interesadas hacia tu oportunidad de influencia.
• Planea un enfoque diferenciado para abordar a cada parte interesada desde su perspectiva.

Competencias a desarrollar:

• Influencia

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Mantenerse al día con el rápido avance de la tecnología puede ser difícil en un día normal. Liderar a otros en esta era digital acelerada, y mucho menos prosperar, puede parecer imposible. Descubre los impulsores y los métodos que juegan con las fortalezas de un líder mientras desarrolla las habilidades que lo distinguirán como un líder digital exitoso.

Ayuda a:

• Adoptar la mentalidad de un pionero digital que se siente cómodo con la ambigüedad, asumiendo riesgos y tomando decisiones sin precedentes.
• Enfrentar la evolución de la tecnología con confianza en lugar de miedo.
• Guiar a los equipos para que se mantengan positivos en el entorno digital de hoy que está en constante cambio.

Competencias a desarrollar:

• Perspicacia en los Negocios
• Emprendedor

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This course teaches leaders how to reduce barriers to communication and collaboration, foster an inclusive environment, and connect remote and in-office employees with each other to achieve results, regardless of when they work and where they work.

Helps leaders:

• Identify appropriate interaction skills and communication methods to communicate effectively with individuals and with the team.
• Demonstrate behaviors that build trusting relationships and faster inclusion with dispersed and diverse team members.
• Create visibility so that team members who work apart can focus on one another and their shared goals as well as the goals of the organization.
• Develop a team charter to establish clear goals, responsibilities, and processes so team members can work together effectively whether working remotely or in the workspace.

Competencies developed:

• Communication
• Creating a Culture of Trust
• Leading Teams

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El lugar de trabajo híbrido es la tendencia más popular en todo el mundo en este momento y, según todos los indicadores, llegó para quedarse. Los empleados exigen un trabajo flexible. Y si no los entiendes, están listos para dejar tu empresa. Este micro curso se enfoca en las habilidades que te ayudarán a liderar equipos híbridos de manera efectiva.

Ayuda a:

• Lidiar con los desafíos y peligros relacionados de liderar un equipo híbrido.
• Desarrollar las cinco habilidades clave de liderazgo para tener éxito en el lugar de trabajo híbrido.
• Comprometer a equipos híbridos y entregar resultados.

Competencias a desarrollar:

• Crear una Cultura de Confianza
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Liderar Equipos

As a leader moves up in their career, they may be more likely to struggle with imposter syndrome, even if they have been successful in the past. When imposter syndrome is not managed, it can not only be damaging to a leader's mental health and wellbeing, but it can have an impact on job performance and team culture. This microcourse will define the concept, discuss why and how it manifests for transitioning mid-level leaders, and provide some best practices and reflections for taking control of the impulse.

Helps leaders:

• Understand impacts of imposter syndrome for middle managers.
• Identify why leaders may deal with imposter syndrome as they move into middle management.
• Recognize how middle managers can overcome imposter syndrome.

Competencies developed:

• Building Self-Insight

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

El agotamiento en el lugar de trabajo es mucho más que un mal estrés, y los síntomas son mucho mayores. Los factores externos e internos que provocan el agotamiento son únicos para cada persona. Los líderes aprenden qué factores pueden desencadenar el agotamiento personal, cómo protegerse y las técnicas para recuperarse si ya se han dirigido allí.

Ayuda a:

• Descubrir qué es el burnout laboral y los síntomas que manifiesta.
• Realizar un inventario personal para autodiagnosticarte un posible agotamiento dentro de ti mismo.
• Explorar los factores externos e internos que pueden desencadenar tu propio camino hacia el agotamiento.
• Revisar las intervenciones para evitar el agotamiento, así como las técnicas individuales para la recuperación.

Competencias a desarrollar:

• Adaptabilidad
• Energía
• Enfoque Positivo
• Toleracia al Estrés

Disponible solo en inglés.

El coaching entre pares se basa en conversaciones significativas y productivas. Proporciona a tus líderes de nivel medio y ejecutivo habilidades poderosas para crear una base sólida para un coaching de pares exitoso.

Ayuda a:

• Desarrollar habilidades poderosas para tener conversaciones significativas y productivas.
• Desarrollar habilidades de escucha auténticas y activas.
• Aprender el Proceso de Interacción de Habilidades Esenciales y el modelo STAR para recibir retroalimentación.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Desarrollo de Talento

El coaching entre pares es increíblemente valioso para convertir a tu empresa en una "organización de aprendizaje" y ayudarla a ser más ágil y eficaz. El coaching entre pares facilita la creación de redes, construye una comunidad de coaches e impulsa una cultura de retroalimentación. Este curso está diseñado para líderes de nivel medio y ejecutivo.

Ayuda a:

• Prepararte para una iniciativa de coaching entre pares con las habilidades y los enfoques correctos.
• Comprender los conceptos clave de las Habilidades de Interacción y el modelo STAR para la retroalimentación.
• Desarrollar habilidades de escucha auténticas y activas para las discusiones de coaching entre pares.

Competencias a desarrollar:

• Coaching para el Desarrollo

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Cuando se trata de redes de contacto, la cantidad no siempre es igual a la calidad. El panorama empresarial complejo y vertiginoso de hoy en día requiere que los líderes sean deliberados y estratégicos en la forma en que invierten su energía en establecer redes de contacto para obtener los mayores rendimientos.

Ayuda a:

• Descubrir los tres tipos de conexiones esenciales para crear una red de contactos valiosa.
• Seguir un proceso de tres pasos para construir y mantener una red estratégica que satisfaga tus necesidades y metas futuras.
• Aprender a ser un líder que aporte el mismo valor que recibe de sus contactos.

Competencias a desarrollar:

• Fomentar Redes de Contacto y Alianzas
• Crear Alianzas

Cuando diferentes equipos trabajan para lograr los mismos objetivos organizacionales, el conflicto es inevitable. Descubre cómo los líderes pueden identificar y abordar la causa raíz de un conflicto antes de que impida que su equipo y los demás se desempeñen al máximo.

Ayuda a:

• Descubrir cuatro causas fundamentales del conflicto organizacional que pueden afectar negativamente las metas.
• Comprender mejor a las personas que deben involucrarse en la resolución de un conflicto.
• Explorar tres estrategias de resolución de conflictos.
• Analizar un conflicto en el lugar de trabajo en el que tu(s) equipo(s) está(n) involucrado(s) actualmente y desarrollar un plan que resuelva el conflicto desde su origen.

Competencias a desarrollar:

• Solución de Conflictos

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¿Qué tiene que ver la vulnerabilidad y la seguridad psicológica con una cultura de equipo innovadora? Resulta que, más de lo que piensas. Aprende acciones de líderes vulnerables pero valientes que empoderarán a tu equipo para pensar de manera aventurada, experimentar de manera responsable, aprender del fracaso y actuar en la próxima gran estrategia innovadora de tu organización.

Ayuda a:

• Demostrar vulnerabilidad valiente para generar confianza y despertar el aprendizaje del fracaso.
• Crear un entorno psicológicamente seguro en el que los miembros del equipo estén facultados para pensar en grande y asumir riesgos.
• Aplicar acciones prácticas pero poderosas para cultivar e impulsar una cultura de equipo innovadora.

Competencias a desarrollar:

• Impulsar la Innovación
• Fundamentos de Inteligencia Emocional

Los datos pueden ser abrumadores. Pueden ser un activo increíble, o pueden ser un problema dependiendo de cómo se presenten. Aprender a utilizar los datos y entretejerlos en una narrativa te permitirá, en última instancia, transmitir tu mensaje a tu audiencia.

Ayuda a:

• Usar y presentar datos de manera efectiva.
• Ayudar a otros a visualizar información.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación Convincente

You know that a major change is coming to your organization, and you might be struggling with how to handle it. Or a major disruptive change has just occurred, and you’re dealing with the fallout. Layoffs, company restructuring, job role changes, return-to-office mandates, and other disruptions are causing major upheaval in organizations across the globe. Although these shifts might be necessary, employee understanding and trust take a major hit. While you might not be the one making these tough decisions, you are often the one who must implement them. 

This microcourse will help leaders better understand and empathize with their employees and give them key actions to sustain and repair lost trust during these disruptive changes. They will gain new ideas for how to handle the trust crisis and successfully guide their team through challenging times. 

Helps leaders:

• Better understand and empathize with employees.
• Apply key actions to sustain and repair lost trust during disruptive changes.
• Gain new ideas for how to handle the trust crisis and successfully guide teams through these challenging times.

Competencies developed:

• Emotional Intelligence Essentials

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

Imposter syndrome is the belief that one is not qualified enough, not smart enough, not experienced enough, not...enough. It can be particularly prevalent in new leaders. When imposter syndrome is left to run free, it can not only be damaging to a leader's mental health and well-being, but it can have an impact on job performance and team culture. This microcourse will define the concept, discuss why and how it manifests for new leaders, and provide some best practices and reflections for taking control of the impulse.

Helps leaders:

• Build an awareness of the causes and characteristics of imposter syndrome as it manifests in new leaders.
• Reflect on the ways in which imposter syndrome has or may personally manifest.
• Learn how to take control of new leader imposter syndrome to harness the mindset's potential power.

Competencies developed:

• Stress Tolerance

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

Aprende pasos simples para la solución de problemas que te permitan manejar malos hábitos de trabajo en tu equipo. Luego, explora unas situaciones reales para practicar. Coaches expertos te proporcionarán consejos sobre cómo lograr que se mantengan los hábitos positivos.

Ayuda a:

• Fortalecer tu enfoque para manejar a colaboradores con malos hábitos de trabajo.
• Evitar los errores comunes.
• Obtener consejos prácticos sobre cómo resolver problemas con los colaboradores para cambiar los malos hábitos.
• Prepararse para tu próximo desafío con las Notas de Hábitos de Trabajo.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Influencia

El tomar riesgos es necesario para que una empresa u organización crezca y desarrolle todo su potencial. La administración de los riesgos que pueden tener un impacto negativo asegura la estabilidad y el crecimiento continuo de la organización. Este micro curso se centra en los elementos de la administración de riesgos y las prácticas utilizadas para crear una cultura de riesgos eficaz.

Ayuda a:

• Reconocer la importancia de gestionar los riesgos de forma eficaz.
• Colaborar y compartir información para gestionar riesgos.
• Utilizar las mejores prácticas para construir una poderosa cultura de riesgo.

Competencias a desarrollar:

• Emprendedor
• Seguimiento de Información

Este curso para contribuidores individuales se centra en la implementación de cambios en el lugar de trabajo. Los participantes descubren su IQ de Cambio, aprenden sobre las fases del cambio que experimentan muchas personas y se les presentan las mejores prácticas que les permitirán abordar y superar los nuevos desafíos comerciales presentes y futuros.

Ayuda a:

• Comprometerse y asumir su responsabilidad ante el cambio.
• Reconocer efectivamente el cambio, explorar el cambio y superar la resistencia personal al cambio.
• Minimizar el impacto negativo sobre las personas, los grupos de trabajo y la organización de no adaptarse al cambio.
• Demostrar una mentalidad que influya en los demás para adoptar el cambio en el lugar de trabajo.

Competencias a desarrollar:

• Adaptabilidad
• Inicar Acciones
• Disposición al Compromiso
• Mejora Continua

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

El cambio es universal. Sin embargo, se manifiesta de manera muy diferente dependiendo de la situación, el ambiente, las personas y el tiempo. Entender el pasado reciente, el presente y el futuro cercano te preparará para abordar problemas importantes relacionados con un cambio. Te ayudará a identificar los miedos, las preocupaciones, los desafíos y las oportunidades que necesitas discutir y enfrentar.

Ayuda a:

• Entender cómo suelen reaccionar las personas cuando se produce un cambio.
• Demostrar una actitud de aceptación frente al cambio que le permita mantenerse abierto a los cambios en el lugar de trabajo.
• Determinar cómo puede influir en los cambios cuando, a primera vista, pareciera que usted no tiene el control.

Competencias a desarrollar:

• Enfoque Positivo
• Tolerancia al Estrés

Saber qué delegar y cuándo puede ser un desafío, especialmente con los nuevos líderes. ¿Cómo pueden los líderes sentirse más cómodos con el cambio de "hacer" a "soltar"?

Ayuda a:

• Superar tus dudas relacionadas con la delegación y conocer los beneficios de soltar tareas.
• Determinar la mejor forma de asignar el trabajo para promover el desarrollo y lograr los resultados claves del negocio.
• Otorgar a las personas más responsabilidad y más autoridad sobre las tareas que les delegaste.

Competencias a desarrollar:

• Delegación y Empowerment
• Desarrollo de Talento

¿Valoras las cualidades únicas que tus compañeros de trabajo pueden aportar al lugar de trabajo? ¿Sabías que las manifestaciones de diferencias entre las personas de un equipo fomentan el crecimiento de una empresa mientras que un enfoque rutinario lo dificulta? Valorar las diferencias es una acción correcta desde un punto de vista interpersonal y empresarial. Al aprovechar los diferentes estilos, motivaciones y aptitudes (EMAs), se promueven soluciones creativas y enfoques únicos que permiten que tu organización logre mejores resultados

Ayuda a:

• Determinar tus estilos, aptitudes y motivaciones.
• Trabajar más colaborativa y productivamente con las personas con las que tienes variedad de estilos, habilidades y motivaciones.
• Utilizar los Principios Clave para apoyar las diferencias e impulsar a los otros a compartir sus contribuciones únicas.

Competencias a desarrollar:

• Crear una Cultura de Confianza
• Crear un Ambiente Incluyente

Las organizaciones necesitan que sus nuevas contrataciones sean productivas rápidamente, que estén involucradas por completo y comprometidas a permanecer en la organización. Todo comienza ofreciendo un buen comienzo a las nuevas contrataciones. Este micro curso les ofrece orientación a los líderes sobre cómo ejecutar un proceso de incorporación eficaz.

Ayuda a:

• Descubrir la importancia de un proceso de incorporación eficaz.
• Aprender métodos para generar confianza con las nuevas contrataciones.
• Recibir consejos para fijar expectativas de desempeño claras.
• Aprender cómo ayudar a las nuevas contrataciones a construir una red de negocios con sentido y valor.
•  Prepararte para implementar el plan de desarrollo de 90 días de una nueva contratación.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
• Iniciar Acciones

La velocidad del trabajo y las demandas cada vez mayores sobre el talento y el tiempo de los empleados pueden dejarlos agotados y, posiblemente, a la deriva. Los líderes pueden hacer algo para evitar el agotamiento del equipo, pero a menudo no sabrán qué buscar o cómo abordarlo antes de que se intensifique.

Ayuda a:

• Conocer las señales del agotamiento y ver de dónde vienen.
• Aprender cómo tomar medidas para proteger a tu equipo.

Competencias a desarrollar:

• Crear una Cultura de Confianza
• Inspirar a Otros

Este curso desarrolla las habilidades de los líderes para manejar problemas crónicos de desempeño. Aprenden cómo documentar y presentar un caso sólido para la mejora necesaria y usar habilidades de interacción efectivas. Los líderes identifican los pasos a seguir después de la discusión del problema de desempeño para brindar retroalimentación y apoyo continuos, y determinar si es necesario imponer consecuencias formales.

Ayuda a tus líderes a:

• Atender el bajo desempeño de forma eficaz, firme, justa y consistente.
• Minimizar el impacto de los problemas de desempeño crónicos sobre las personas, la productividad y la rentabilidad.
• Lograr que los empleados con problemas de desempeño comprendan con claridad lo que deben hacer para mejorar y las consecuencias de no hacerlo.
• Alentar a las personas a hacerse cargo de mejorar su desempeño en el trabajo y responsabilizarse de ello.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Influencia
• Comunicación

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Un ambiente de trabajo saludable se basa en la confianza. Los líderes que muestran sus sentimientos y comparten información de manera apropiada están en el centro de esta confianza. Este micro curso se enfoca en las formas de construir una atmósfera de confianza basada en la autenticidad y la transparencia.

Ayuda a: 

• Generar confianza creando un entorno de autenticidad y transparencia.
• Lograr un equilibrio al compartir información o revelar tu yo auténtico.
• Reconocer cómo reacciona el cerebro ante la falta de información y la incertidumbre frente a la autenticidad y la transparencia.

Competencias a desarrollar:

• Crear una Cultura de Confianza
• Desarrollar el Autoconocimiento
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Influencia
• Manejo de Relaciones

For critical talent to stay with an organization, they need ongoing career development opportunities. This course focuses on how leaders can connect with employees to help them explore their aspirations and plan concrete steps to achieve growth in their careers.

Helps leaders:

• Recognize the importance of helping individuals grow in their careers.
• Understand the role of conversations in connecting with people as they explore and develop in their career.
• Use questions to help people understand, explore, and act on their career aspirations and align them with business goals.

Competencies developed:

• Leading Change

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

When coaching team members, is your focus on helping them accomplish the immediate task, or do you have their future capabilities in mind? With the hectic pace of business, it might not seem there’s time, but you can do both. Your coaching can move people to their own solutions and grow their skills for the long term. In this session, you’ll add deep listening and provocative questioning techniques to your skills as a coach and build your team’s bench strength for today and for the future.

Helps leaders:

• Use deep listening to understand the person and the coaching need.
• Ask provocative questions to inspire a person's own solutions.
• Gain self-awareness about how their personal tendencies affect their ability to coach for growth.

Competencies developed:

• Coaching and Developing Others

This Impact Session is designed to develop leaders of leaders with focused skills, deep insights, and peer learning—in 2 hours or less. Personalized with Leadership Personality Insights, this course integrates data from a comprehensive personality inventory to boost self-awareness and provide actionable next steps. This course is only available with a MultiLevel Subscription.

Leaders of other managers develop multi-directional coaching skills and learn the proactive inquiry method for more effective interactions with their teams. This course is designed for mid- to senior-level leaders. 

Ayuda a tus líderes a:

• Diferenciar claramente y buscar oportunidades de alto nivel que brinden un beneficio significativo para el individuo, el equipo y la organización.
• Aplicar habilidades avanzadas para conducir sesiones convincentes, colaborativas y gratificantes de coaching.
• Buscar y ofrecer feedback donde las personas puedan aceptar y actuar para asegurar el logro de las metas de negocio.
• Monitorear y medir la mejora continua en sus propias habilidades de coaching y de aquellos a quienes les brinda coaching.
• Construir y mantener una cultura de coaching en su equipo.

Competencias a desarrollar:

• Coaching 
• Coaching para el Desarrollo
• Crear Talento Organizacional
• Desarrollo de Talento

En este curso, los líderes reconocen los beneficios de una mentalidad de crecimiento y mediante una herramienta de evaluación miden su orientación general sobre cómo ven el potencial de crecimiento de los demás. Aprenden y practican un enfoque práctico de coaching oportuno, en cualquier situación.

Ayuda a tus líderes a:

• Reconocer y fomentar el potencial de los demás para que cambien y se desarrollen.
• Crear una relación de coaching basada en la confianza.
• Guiar, inspirar, apoyar y empoderar en el momento.
• Averiguar con preguntas, conectar a nivel humano y energizar para la acción.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
• Comunicación
• Influencia

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Este curso proporciona a los líderes un modelo para determinar qué impulsa el compromiso de cada individuo, así como métodos para el compromiso proactivo y la retención de talentos. Los participantes aprenden a llevar a cabo "conversaciones de compromiso" y "conversaciones de retención". Exploran formas de ofrecer reconocimiento y crear un entorno atractivo utilizando "los factores de compromiso cotidianos" gratuitos.

Ayuda a tus líderes a:

• Fomentar el compromiso de las personas diariamente.
• Descubrir y abordar qué necesitan las personas para estar más satisfechas y comprometidas en el trabajo.
• Inspirar mayores niveles de compromiso reconociendo el valor que las personas aportan a la compañía y demostrando interés.
• Aumentar la calidad de las conversaciones que tiene con la gente sobre sus niveles de compromiso e intención de quedarse.

Competencias a desarrollar:

• Inspirar a Otros
• Delegación y Empowerment
• Manejo de Relaciones
• Valorar las Diferencias

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Este curso fundamental brinda a las personas un poderoso conjunto de habilidades de interacción que les permite comunicarse de manera más efectiva con colegas y clientes y, en el proceso, generar confianza, fortalecer las relaciones y lograr los resultados deseados.

Ayuda a:

• Reconocer el impacto que una mejor relación interpersonal de trabajo puede tener en su éxito y en el éxito de los demás.
• Relacionarse con colegas y clientes de manera que satisfaga sus necesidades personales a la vez su necesidad práctica de lograr objetivos.
• Utilizar un conjunto de habilidades durante el proceso de interacción que le permiten llevar a cabo discusiones más exitosas que logran resultados.
• Utilizar una técnica para proporcionar feedback específico y significativo que ayude a las personas a mejorar su rendimiento y a aumentar la productividad.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Crear Lealtad en el Cliente
• Influencia
• Crear Alianzas

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Este curso destaca que involucrar a la “mente”— el resultado de una conversación comercial —es tan importante como reconocer y abordar el “corazón”— los sentimientos de las personas, sentirse respetadas o apreciadas. Los líderes reconocerán el papel de la inteligencia emocional en el éxito como líderes a medida que desarrollan habilidades de liderazgo fundamentales que se aplican a la amplia gama de situaciones laborales que deben manejar.

Ayuda a tus líderes a:

• Llevar a cabo conversaciones que logren los objetivos de negocio que se tienen en mente.
• Comunicarse y responder de manera que satisfagan las necesidades personales específicas de los miembros del equipo y de los demás.
• Reconocer las emociones presentes en las situaciones de trabajo (suyas y de los demás) y reaccionar a ellas.
• Usar una técnica para proporcionar feedback significativo y alentador.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Crear Alianzas
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Manejo de Relaciones
• Influencia

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Muchas conversaciones se producen a través de correo electrónico, llamadas en conferencia, aplicaciones de colaboración en equipo, mensajería instantánea u otros formatos habilitados digitalmente. Nos comunicamos con mayor velocidad y eficiencia que nunca, pero es fácil que nos malinterpreten o que los mensajes tengan consecuencias negativas no deseadas. Este micro curso brinda consejos y herramientas para garantizar que las comunicaciones virtuales sean claras y efectivas.

Ayuda a:

• Recordar los elementos fundamentales de la comunicación.
• Evaluar tu comprensión de las prácticas de comunicación efectivas.
• Descubrir métodos para mejorar la claridad y la receptividad de los mensajes entregados virtualmente.
• Recibir una gran cantidad de consejos prácticos para mejorar las comunicaciones en una variedad de modalidades (correo electrónico, conferencias telefónicas, etc.).

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Crear Alianzas
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Manejo de Relaciones

Tú inspiras, motivas e influyes en los miembros del equipo todos los días para alcanzar los objetivos comerciales. Aprende tres consejos sobre cómo aprovechar al máximo tus comunicaciones para mantener tu marca coherente y auténtica.

Ayuda a:

• Reconocer que cómo te comunicas es tan importante como lo qué comunicas.
• Adaptar tu estilo de comunicación para conectar de manera más efectiva.
• Elaborar comunicaciones para impactar positivamente a las personas, los equipos, las organizaciones y tu propia marca de liderazgo.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Crear Alianzas
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Manejo de Relaciones

Este curso presenta los Constructores de Confianza, las acciones que los líderes pueden tomar para construir y mantener relaciones de confianza, así como los Destructores de Confianza comunes que pueden erosionar o romper rápidamente la confianza. La aplicación de estas habilidades para construir relaciones de confianza permite a las personas asumir riesgos, identificar y resolver problemas y colaborar para lograr resultados del negocio.

Ayuda a tus líderes a:

• Reconocer cómo la confianza en el lugar de trabajo afecta los resultados del negocio.
• Analizar su rol para construir y mantener la confianza.
• Identificar comportamientos comunes en el lugar de trabajo que pueden construir, mantener o dañar gravemente la confianza.
• Demostrar mediante sus comportamientos que confía en los demás, además de brindar seguridad para que confíen en usted.
• Utilizar habilidades de interacción para fomentar una comunicación abierta, construir y mantener relaciones de confianza, y recuperar las relaciones dañadas.

Competencias a desarrollar:

• Autenticidad
• Crear una Cultura de Confianza
• Lograr Confianza
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Manejo de Relaciones

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Cada uno de nosotros tiene un papel que desempeñar en la creación de un entorno en el que nuestros colegas puedan prosperar, no a pesar de lo que los hace únicos, sino gracias a ello. Este micro curso se enfoca en cómo puedes mitigar los efectos de las predisposiciones inconscientes y fomentar la cultura de inclusión.

Ayuda a:

• Identificar el impacto de las predisposiciones inconscientes.
• Reconocer el valor de la inclusión.
• Tomar conciencia de las predisposiciones inconscientes, interrumpirlas y actuar de manera que aseguren la equidad.
• Aplicar los Principios Clave para satisfacer la necesidad de las personas de sentirse valoradas y respetadas.

Competencias a desarrollar:

• Crear un Ambiente Incluyente
• Fundamentos de Inteligencia Emocional

Este curso proporciona un enfoque nuevo y sin complicaciones para la administración del desempeño. En lugar de revisiones semestrales impulsadas por los jefes, este nuevo proceso consiste en tener un diálogo regular y significativo. En estas conversaciones cotidianas, los líderes brindan coaching y desarrollan, haciendo que el tiempo que invierten produzca un mejor desempeño y relaciones más sólidas con sus colaboradores directos.

Ayuda a tus líderes a:

• Fomentar lo mejor de las personas a través de conversaciones cotidianas.
• Cultivar las relaciones y aumentar la confianza con cinco habilidades interpersonales.
• Dar retroalimentación para la mejora que sea más cómoda para los líderes y sus colaboradores directos.
• Transmitir expectativas claras sobre lo que las personas deberían lograr y cómo.
• Defender un enfoque basado en la conversación para administrar el desempeño dentro de su organización.

Competencias a desarrollar:

• Crear Alianzas
• Fomentar Redes de Contacto y Alianzas
• Influencia
• Influencia Estratégica

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Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

Atraer y encontrar a los mejores candidatos es una ventaja competitiva para una organización. Cuando los entrevistadores establecen una conexión humana, los candidatos tienen una impresión más positiva del trabajo y la organización. Para establecer esa conexión en un entorno virtual, los entrevistadores deben ser especialmente conscientes de sus palabras y acciones y hacer un esfuerzo adicional para establecer una buena relación.

Ayuda a: 

• Comprender cómo ayudar a los candidatos a sentirse cómodos para atraer a los mejores solicitantes de empleo y beneficiar a la organización.
• Aprender formas de crear un entorno virtual acogedor.
• Utilizar las habilidades de interacción para construir una conexión humana con los candidatos.

Competencias a desarrollar:

• Crear Alianzas
• Lograr Confianza
• Seleccionar Talento

Este curso va más allá del juego de números de porcentaje de representación diversa en los colaboradores, se  enfoca en apoyar y aprovechar las habilidades, perspectivas, estilos e ideas únicas de cada persona. Se exploran los estereotipos y las predisposiciones inconscientes, así como las diferencias en quiénes somos, cómo pensamos y qué significa para un lugar de trabajo inclusivo. Tres prácticas establecen un camino personalizado para identificar, comprometerse y defender a las personas cuyas voces deben y tienen que ser escuchadas.

Ayuda a tus líderes a:

• Reconocer las predisposiciones inconscientes y estereotipos que pueden afectar las decisiones en el lugar de trabajo.
• Identificar a las personas que han sido excluidas e invitarlas a participar.
• Involucrar a todos y motivarlos a opinar y aportar.
• Defender a aquellos que tienen diferentes puntos de vista e impulsar su éxito personal.

Competencias a desarrollar:

• Crear un Ambiente Incluyente
• Valor las Diferencias

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A los líderes se les presenta el marco Identificar, Involucrar y Defender para la acción inclusiva. A través de una serie de actividades, aprenden los comportamientos que los líderes aliados necesitan para crear un entorno de seguridad psicológica y un lugar de trabajo equitativo.

Ayuda a:

• Reconocer los comportamientos excluyentes que ocurren a tu alrededor y dentro de tu equipo y tomar medidas para contrarrestarlos.
• Desarrollar hábitos de liderazgo inclusivos todos los días utilizando un marco memorable de tres prácticas inclusivas: identificar, involucrar y defender.
• Modelar comportamientos inclusivos de una manera que alientes a los miembros de tu equipo a adoptar y practicar estos comportamientos con otros.
• Construir y nutrir un entorno psicológicamente seguro donde cada persona pueda participar libremente, ser ellos mismos y experimentar el éxito.

Competencias a desarrollar:

• Crear un Ambiente Incluyente
• Crear una Cultura de Confianza

Imagina una cultura en el lugar de trabajo en la que los miembros del equipo aprovechen sus puntos fuertes, se ayuden unos a otros para ser lo mejor de sí mismos e impulsen soluciones asombrosas. Una cultura de coaching crea un espacio seguro para que estos momentos florezcan. En tal cultura, el aprendizaje puede provenir de una variedad de fuentes: pares, gerentes, subordinados directos y coaches externos. Cuando todos en una empresa pueden ser un coach, todos se benefician.

Ayuda a:

• Evaluar la mentalidad actual de coaching de ti mismo en comparación con tu grupo de trabajo.
• Brindar a los miembros del equipo las herramientas para ser coaches exitosos.
• Descubrir las acciones que puedes tomar para fomentar un entorno laboral seguro.
• Recibir una gran cantidad de consejos prácticos para modelar y promover comportamientos de coaching efectivos.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo

En este curso, los líderes de nivel medio a nivel ejecutivo aprenden a evaluar su red de contacto actual y a tomar medidas para cerrar las brechas. Identifican barreras personales y organizacionales que obstaculizan los esfuerzos para negociar, colaborar y comunicarse a medida que construyen alianzas.

Ayuda a tus líderes a:

• Cumplir con los objetivos de negocio a través de ampliar sus redes de contacto y establecer alianzas más efectivas.
• Entender cómo estableciendo redes de contacto y teniendo una amplia perspectiva ayuda a mejorar las condiciones de trabajo en un ambiente estratégico y global.
• Evaluar su propia red de contacto para cerrar cualquier brecha existente en su conocimiento y perspectivas.
• Fomentar esfuerzos para avanzar en los objetivos organizacionales a través de establecer alianzas estratégicas.
• Reconocer enfoques personales que limitan la construcción de alianzas y abordarlos con estrategias personales que amplíen su enfoque.
• Identificar puntos críticos para planear, ejecutar, monitorear, y mantener alianzas.

Competencias a desarrollar:

• Crear Alianzas
• Fomentar Redes de Contacto y Alianzas
• Influencia
• Influencia Estratégica

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

Durante esta sesión de dos horas, los participantes examinan a profundidad lo que más valoran, conectan con su propósito como líderes y elaboran una declaración de marca personal que represente el impacto que desean lograr en el lugar de trabajo.

Competencias a desarrollar:

• Autenticidad
• Comunicación Convincente
• Influencia
• Inspirar a Otros

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Potencializa tu Impacto: Mujeres en Liderazgo.

Este curso se propone ayudar a los líderes a cambiar su mentalidad sobre lo que pueden delegar y sentirse más cómodos y seguros al hacerlo. Los participantes profundizan en su carga de trabajo para identificar tareas que nunca considerarían delegar. Utilizan métodos para relacionar a las personas con las tareas que los motivan y son capaces de hacer. Y practican la conversación de delegación que tendrán para asegurar el éxito.

Ayuda a tus líderes a:

• Desafiarse a sí mismos para delegar el trabajo que antes no tendrían.
• Identificar tareas para delegar que involucren, empoderen y desarrollen a su equipo.
• Relacionar las capacidades y motivaciones de una persona con una tarea adecuada.
• Compartir tareas que extiendan la cantidad correcta de propiedad y autoridad de toma de decisiones.
• Establecer límites claros, apoyo y seguimiento con cada delegación.

Competencias a desarrollar:

• Compartir la Responsabilidad (Delegar)
• Delegación y Empowerment
• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
• Desarrollo de Talento
• Influencia
• Seguimiento

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Las Habilidades de Interacción pueden ayudarte a tener conversaciones significativas. Pero ¿qué sucede cuando se apresuran o se aplican incorrectamente? Ponte a prueba en el uso de estas habilidades para ver qué tan bien puedes usarlas.

Ayuda a:

• Identificar los Principios Clave utilizados en un segmento de conversación breve.
• Identificar las Pautas de Interacción utilizadas en un segmento de conversación breve.

Competencias a desarrollar:

• Building Partnerships
• Communication
• Emotional Intelligence Essentials
• Managing Relationships

No todas las situaciones de coaching son fáciles de navegar, especialmente cuando eres un líder nuevo. Lee un escenario desafiante y piensa cómo podrías manejar la situación. Luego, escucha los consejos de un coach de DDI que ha estado allí sobre cómo manejar el desafío y evitar errores comunes.

Ayuda a:

• Leer y pensar en un escenario de coaching desafiante.
• Escuchar los consejos de un coach y cómo manejaría esa situación.
• Aprender a evitar errores comunes por primera vez.
• Leer ejemplos de cómo los coaches planifican la conversación de coaching.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo

Los líderes expertos en negocios utilizan conocimientos económicos, financieros, de mercado y de la industria para mejorar sus propios resultados, los de su equipo y los de su organización. Pero pocas personas nacen con esta habilidad. Es el resultado de la experiencia y el conocimiento, y tú puedes construir ambos.

Ayuda a:

• Reconocer la importancia de ser experto en negocios.
• Comprender las funciones comerciales básicas.
• Practicar el uso de una herramienta para identificar, organizar y aprovechar los datos relacionados con el negocio.
• Obtener consejos para desarrollar la perspicacia en los negocios.

Competencias a desarrollar:

• Perspicacia en los Negocios

Algunas personas de tu equipo necesitan desarrollo para cumplir con los requisitos mínimos del trabajo. Otros necesitan prepararse para futuras oportunidades, como nuevas responsabilidades laborales, próximas asignaciones o una promoción. Aborda ambos tipos de necesidades de desarrollo con la ayuda de un Planificador de Acción de Desarrollo, una herramienta útil que tanto tú como los miembros del equipo pueden usar para planear un esfuerzo de desarrollo.

Ayuda a:

• Evaluar las necesidades de desarrollo de los miembros de tu equipo.
• Examinar las formas en que los miembros del equipo pueden adquirir conocimientos, habilidades o competencias.
• Reconocer la importancia de aplicar las competencias recién adquiridas al trabajo.
• Crear un plan para el desarrollo de los miembros del equipo.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
  • Guiar el Éxito del Equipo

En este curso, los participantes son introducidos a un proceso práctico para guiar sus propios esfuerzos de planeación del desarrollo y los de sus colaboradores directos. El resultado es un plan de desarrollo significativo que respalda las necesidades de negocio actuales y futuras de la organización.

Ayuda a tus líderes a:

• Reconocer el rol del líder y del miembro del equipo en la planificación y la ejecución del desarrollo.
• Reconocer la importancia del desarrollo para el éxito de las personas, los equipos y la organización.
• Utilizar un proceso de tres pasos (Evaluar, Adquirir y Aplicar) para identificar las fortalezas y las áreas de crecimiento, planificar las acciones de desarrollo y aplicar con éxito los planes de desarrollo.
• Utilizar un conjunto de mejores prácticas para superar los obstáculos y retos comunes en el desarrollo.
• Medir la eficacia de sus esfuerzos de desarrollo para evaluar su nivel de éxito.

Competencias a desarrollar:

• Aprendizaje Continuo
• Aprovechar la Retroalimentación
• Desarrollo de Talento
• Orientación al Crecimiento Personal
• Coaching
• Influencia

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Comprende cómo tus motivaciones, estilo y atributos personales afectan tu capacidad para brindar coaching con eficacia. Todos somos diferentes y es importante comprender cómo aprovechar tus cualidades únicas.

Ayuda a:

• Descubrir cómo las cualidades de coaching influyen en tu impacto para brindar coaching. 
• Explorar consejos para aprovechar al máximo tus fortalezas únicas y evitar riesgos.
• Prepararse para tu próxima oportunidad de coaching utilizando tus nuevas percepciones personales.

Competencias a desarrollar:

• Coaching

En este curso, los líderes de nivel medio a nivel ejecutivo aprenden a definir el estado actual del desarrollo del equipo, así como el estado futuro ideal, identificando las fortalezas individuales y del equipo y las necesidades de crecimiento. Además, podrán identificar y desarrollar altos potenciales para futuros roles de liderazgo, evaluar el impacto y la efectividad de los esfuerzos de desarrollo y brindar retroalimentación.

Ayuda a tus líderes a:

• Identificar las necesidades de desarrollo de su equipo y cómo se relacionan con el logro de prioridades de negocio actuales y futuras.
• Describir la experiencia del rol del líder en desarrollar reportes directos.
• Reconocer cómo lograr el mayor beneficio por los esfuerzos de desarrollar a otros.
• Utilizar un proceso de tres fases- Evaluar, Adquirir y Aplicar- para ayudar a los individuos a identificar fortalezas, áreas de crecimiento, planear estrategias de desarrollo y aplicar o mejorar conocimiento, habilidades, y experiencia.
• Medir y proveer feedback sobre la efectividad e impacto de los esfuerzos de desarrollo en lo individual, equipo y organización.

Competencias a desarrollar:

• Crear Talento Organizacional
• Desarrollo de Talento
• Coaching para el Desarrollo
• Valorar las Diferencias

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

En la economía global actual, las reuniones virtuales son más frecuentes que nunca. Ya sea que necesites encontrar una alternativa para una reunión cara a cara o que debas comunicarte regularmente con empleados dispersos o remotos, dirigir tus reuniones de manera efectiva, utilizando procesos y técnicas personales, es fundamental para la colaboración en equipo y la toma de decisiones.

Ayuda a:

• Obtener más información sobre las dificultades de las reuniones virtuales.
• Evaluar procesos individuales y orientaciones personales.
• Descubrir métodos para mejorar la productividad de las reuniones y la participación de la audiencia.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Impulsar el Logro de los Resultados
• Planeación y Organización

Con este curso, puedes eliminar las reuniones ineficaces (¡votadas como las "asesinas de tiempo" n.° 1 en las organizaciones!) y hacer que las reuniones sean más productivas e inclusivas. Los líderes se embarcan en una exploración llena de actividades y técnicas para impulsar la intencionalidad, crear agendas impactantes y fomentar la participación. Los líderes practicarán la administración con un cambio en la reunión para aprovechar al máximo el tiempo de todos.

Ayuda a las líderes a hacer que las reuniones sean eficaces al:

• Mezclar el enfoque de la reunión con técnicas que agreguen variedad y compromiso.
• Diseñar reuniones de calidad con intencionalidad y propósito.
• Preparar agendas significativas e impactantes.
• Convertir a los "asistentes" en "participantes" motivados.
• Convertirte en un administrador del tiempo de los demás. 

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Impulsar el Logro de los Resultados
• Planeación y Organización
• Alinear el Desempeño para el Éxito
• Valorar las Diferencias

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Este curso brinda las habilidades y los recursos que los líderes necesitan para acelerar el proceso de implementación de cambios con los miembros de su equipo y para crear un entorno de trabajo ágil donde las personas estén más abiertas al cambio.

Ayuda a tus líderes a:

• Acelerar el proceso de hacer realidad el cambio.
• Reducir al mínimo los posibles efectos negativos que puede tener el cambio sobre la productividad, la moral y la colaboración.
• Convertir la resistencia en compromiso e inspirar a los miembros del equipo a hacerse responsables del cambio.
• Comunicar claramente las motivaciones de negocio para el cambio y los beneficios que puede aportar a los miembros del equipo y a la organización.
• Crear un entorno propicio para el cambio, en el que los miembros del equipo estén más fácilmente preparados para las iniciativas de cambio.

Competencias a desarrollar:

• Facilitar el Cambio
• Adaptabilidad
• Influencia
• Mejora Continua

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

En este curso, los líderes aprenderán los tres elementos clave de la ejecución de la estrategia en la primera línea: Enfoque, Medición y Responsabilidad. Aprenden a concentrarse en las pocas prioridades más críticas, a medir el progreso hacia el logro de estas prioridades y a responsabilizarse a sí mismos y a los miembros de su equipo con respecto a las métricas. Los participantes también explorarán las mejores prácticas para la responsabilidad, cómo determinar y comunicar la responsabilidad, incluidas las consecuencias. La Herramienta de Ejecución de Estrategias ayuda a los líderes a capturar en un solo lugar sus principales prioridades, medidas de progreso y resultados, y los responsables de lograr las prioridades. El uso de los tres elementos de ejecución garantiza que los líderes y sus equipos hagan lo correcto, a pesar de las distracciones diarias.

Ayuda a tus líderes a:

• Mantener el enfoque en el trabajo importante en medio de la presión cotidiana de los negocios.
• Explicar la importancia del trabajo clave a su equipo y a los demás.
• Hacer un seguimiento del progreso y de los resultados en función de medidas relevantes para asegurar la ejecución exitosa.
• Comunicar las responsabilidades de modo que los miembros del equipo comprendan la importancia, el impacto y las expectativas con respecto al trabajo de máxima prioridad.

Competencias a desarrollar:

• Impulsar el Logro de los Resultados
• Planeación y Organización
• Alinear el Desempeño para el Éxito

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

El coaching es una herramienta importante para desarrollar a los miembros del equipo en una variedad de necesidades. Cuando entrenas a tu equipo, ¿empiezas haciendo algunas preguntas y terminas dando instrucciones o consejos? ¿O buscas más de lo que dices?

Ayuda a:

• Reconocer los tres tipos de habilidades de coaching avanzado.
• Describir los cuatro tipos de preguntas provocativas: contexto, causal, desafío y calibración.
• Usar cada tipo de pregunta provocativa para agregar valor a una discusión de coaching.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
• Comunicación

¿Estás listo para un cambio en tu rol, pero no estás seguro de cómo saber si un puesto en particular será adecuado para ti? O tal vez sabes exactamente lo que quieres pero no sabes cómo conseguir el trabajo. Este curso te ayudará a pensar en tus objetivos y motivaciones, luego recopilar ejemplos sólidos de tus fortalezas en función de tu experiencia. También recibirás consejos para llevar la entrevista, desde comenzar la conversación de manera positiva hasta brindar ejemplos completos de tus habilidades y capacidades, y cerrarla de una manera que transmita tu interés en el puesto.

Ayuda a:

• Identificar las fortalezas y brechas en sus conocimientos, habilidades, experiencia y motivaciones.
• Decidir si eres un buen candidato para un trabajo y una organización y, de igual importancia, si el trabajo y la organización son adecuados para ti.
• Preparar ejemplos de comportamientos para usarlos en una entrevista que demuestren cómo utilizaste eficazmente tus capacidades en el pasado.
• Anticiparte y prepararte para enfrentar una variedad de desafíos en las entrevistas.

Competencias a desarrollar:

• Aprendizaje Continuo

Atraer, seleccionar y retener a los mejores y más diversos talentos es un desafío clave que enfrentan las organizaciones en la actualidad. Un proceso de selección ineficiente o subjetivo puede ser una de las razones. Este micro curso se enfoca en la técnica de entrevista de panel que puede reducir el riesgo de tomar una decisión de selección sesgada al obtener la perspectiva de más de una persona.

Ayuda a:

• Identificar las ventajas de una entrevista de panel.
• Reconocer los riesgos comunes y las trampas involucradas en una entrevista de panel.
• Llevar a cabo una entrevista de panel eficiente que tendrá un impacto positivo en el candidato.

Competencias a desarrollar:

• Seleccionar Talento

Este curso mostrará el efecto positivo de cambiar el rol tradicional de planificador y evaluador del líder a una responsabilidad compartida entre el líder y el colaborador. Este cambio fomenta la responsabilidad de los colaboradores y permite que el líder se concentre en el coaching y el desarrollo a lo largo del ciclo de desempeño. Los líderes experimentarán cómo usar objetivos SMART efectivos para ayudarlos a ellos y a sus colaboradores a realizar un seguimiento del progreso y evaluar los resultados de manera justa. Un plan de desempeño bien redactado también es una herramienta poderosa que los líderes pueden usar para determinar dónde enfocar sus debates de desarrollo y coaching con sus colaboradores.

Ayuda a tus líderes a:

• Asegurar que sus colaboradores directos tomen un rol más activo al administrar su desempeño.
• Administrar su desempeño de forma continua, mientras trabaja los parámetros de tiempo de la organización para fijar objetivos y hacer la revisión de desempeño.
• Ofrecer de manera continua el coaching y la retroalimentación que sus reportes directos necesitan para lograr sus metas.
• Aumentar la confianza y el compromiso de sus colaboradores directos para que puedan lograr su propio éxito.

Competencias a desarrollar:

• Alinear el Desempeño para el Éxito
• Influencia
• Guiar el Éxito del Equipo
• Liderar Equipos

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Este curso muestra a los líderes y contribuidores individuales cómo presentar sus ideas de una manera que convenza incluso a las personas más escépticas. Los participantes aprenden estrategias para captar la atención de las personas de manera efectiva, transformar sus perspectivas y obtener su compromiso para actuar.

Ayuda a tus líderes a:

• Captar la atención de las personas involucradas, lograr que se comprometan y hacer que las cosas sucedan.
• Aprovechar su capacidad personal para poder ganarse el compromiso de los demás para tomen acción sobre ideas prometedoras y alternativas que permitan obtener los resultados del negocio.
• Implementar nuevas ideas, mejoras y alternativas que tendrán un gran impacto en los objetivos de la organización.

Competencias a desarrollar:

• Influencia
• Crear Alianzas

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Las personas necesitan sentirse satisfechas con sus trabajos, pero incluso las mejores intenciones de un líder no pueden garantizar que su equipo esté verdaderamente comprometido. Si las personas se sienten desconectadas, es posible que no rindan al máximo. Evaluar los esfuerzos de compromiso y demostrar acciones cotidianas simples pero poderosas ayudará a motivar e involucrar a los miembros del equipo, así como a los propios líderes.

Ayuda a:

• Comprender por qué el compromiso es importante.
• Reconocer el papel de los líderes en el compromiso y la importancia del auto compromiso.
• Aprender tres aspectos del compromiso y cómo mejorar la satisfacción del equipo en estas 3 áreas, diariamente.

Competencias a desarrollar:

• Delegación y Empowerment

En este curso, los contribuidores individuales aprenden a dar feedback positivo y de desarrollo de manera efectiva. También aprenden a ser receptivos al feedback y a escuchar para comprender con precisión el mensaje previsto del interlocutor. En el lugar de trabajo, estas habilidades les ayudan a optimizar y mantener su propio desempeño y el de sus compañeros de trabajo.

Ayuda a :

• Apoyar el desempeño, crecimiento y desarrollo laboral de sus compañeros.
• Construir relaciones auténticas y de confianza con sus compañeros. Demostrándoles su interés en el bien de ellos.
• Elegir oportunidades de manera más inteligente en búsqueda de feedback y para ofrecer feedback a otros.
• Manejar, reducir o eliminar la defensa innecesaria o las emociones negativas, que pueden aparecer en las sesiones de feedback.
• Ayudar a crear una cultura de trabajo en equipo y desempeño mediante la búsqueda proactiva de feedback.

Competencias a desarrollar:

• Aprovechar la Retroalimentación
• Coaching y Desarrollar a Otros
• Comunicación
• Aprendizaje Continuo
• Orientación hacia el Crecimiento Personal

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Video y guía del facilitador en inglés, material del participante en español.

Este curso proporciona un enfoque práctico, herramientas y técnicas para ayudar a los líderes y sus equipos a pensar de manera diferente sobre cómo trabajan y ayudarlos a generar nuevas ideas que agreguen valor a su organización y sus clientes. Los líderes también aprenden lo que pueden decir y hacer para fomentar la innovación en sus equipos.

Ayuda a tus líderes a:

• Ayudar a su equipo a contribuir a los objetivos de negocio.
• Centrándose en las oportunidades de innovación que ayudan a los clientes a cumplir sus objetivos.
• Generar ideas innovadoras sólidas que tengan en cuenta muchos puntos de vista.
• Aprender y beneficiarse de los éxitos y fracasos.
• Trabajar contigo para promover la innovación y garantizar que las ideas nuevas que sean valiosas no se pierdan.
• Mejorar sus contribuciones como líder para fomentar la innovación en su equipo.

Competencias a desarrollar:

• Impulsar la Innovación
• Innovación
• Facilitar el Cambio
• Inspirar a Otros
• Mejora Continua

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Durante esta sesión de dos horas, los participantes exploran las consecuencias del miedo y el fracaso y el impacto que una mentalidad fija versus crecimiento puede tener en su capacidad para asumir riesgos. Aprenden a mitigar esos riesgos formando una red de seguridad que les permite saltar a lo desconocido… y ¡lograr cosas extraordinarias!

Competencias a desarrollar:

• Actuar con Valor
• Aprendizaje Continuo

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Potencializa tu Impacto: Mujeres en Liderazgo.

La transición de ser un colaborador individual a un líder puede ser emocionante, abrumador e intimidante al mismo tiempo. Muchos líderes enfrentan algunos desafíos comunes mientras se establecen como líderes. Este curso se enfoca en cómo puedes emprender tu trayecto de liderazgo con credibilidad y confianza.

Ayuda a:

• Acelerar tu transición a tu nuevo rol como líder.
• Concentrar tu tiempo y esfuerzos en tareas y actividades de alta prioridad.
• Liderar efectivamente a tu equipo para contribuir a las metas y objetivos organizacionales.

Competencias a desarrollar:

• Aprovechar la Retroalimentación
• Coaching
• Disposición para Liderar
• Guiar el éxito del Equipo
• Inspirar a Otros

Aunque puedes ver cómo el comportamiento de los demás afecta la confianza en la organización, es posible que no reconozcas cómo tu propio comportamiento influye en la confianza. Construir confianza es un proceso gradual, una interacción a la vez. Pero solo se necesita una sola acción para destruirla.

Ayuda a:

• Fomentar un ambiente de trabajo que aliente a las personas a actuar con integridad.
• Crear y proteger un entorno de alta confianza dando ejemplo.
• Recompensar a otros por demostrar comportamientos que cultiven la confianza.

Competencias a desarrollar:

• Crear una Cultura de Confianza
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Manejo de Relaciones

Being a human-centered leader involves meeting the personal and practical needs of team members. Learn how you can be a human-centered leader in your organization.

Helps leaders:

• Ensure team members' practical and personal needs are met.
• Support team members' needs.
• Model Human-Centered Leadership.

Competencies developed:

• Emotional Intelligence Essentials
• Communication

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

En este curso, capacitamos a líderes de nivel medio a nivel ejecutivo en el uso de técnicas que respaldan la innovación. Al adquirir experiencia con estas técnicas en un entorno de aula atractivo, los líderes estarán equipados para modelar las condiciones ideales para la innovación y ser guardianes de la cultura que inspira y recompensa a sus equipos.

Ayuda a tus líderes a:

• Realizar acciones de liderazgo que disminuyan los desafíos ante la creación de un ambiente innovador.
• Reconocer su rol como líder para construir y mantener las condiciones para la innovación.
• Establecer compromisos cada 30 días y medirlos para conservar la responsabilidad de inculcar una cultura de innovación en su equipo.

Competencias a desarrollar:

• Emprendedor
• Impulsar la Innovación
• Innovación
• Energizar a la Organización
• Inspirar a Otros

Alcanzar los objetivos de una organización requiere los esfuerzos coordinados de muchas personas. Los resultados se producen cuando se establecen y rastrean las prioridades, y los miembros del equipo se comprometen a lograr los resultados. Este micro curso se enfoca en las formas en que una empresa u organización puede conducir para lograr los resultados deseados.

Ayuda a:

• Reconocer la importancia del plan de desempeño en el logro de resultados.
• Alinear un plan de desempeño personal o de equipo de manera efectiva con las metas de la organización.
• Identificar métodos para seguir el desempeño individual o de equipo.

Competencias a desarrollar:

• Alinear el Desempeño para el Éxito
• Crear Talento Organizacional
• Impulsar el Logro de los Resultados

Para comprometerte a convertirte en un líder más inclusivo, primero debes comprender personalmente el problema de la exclusión. Los líderes experimentan una simulación inmersiva, ya sea en realidad virtual o en un formato basado en computadora, para experimentar de primera mano lo que es ser excluido. Después de la simulación, los líderes participan en un debate sincero y abierto en el que comparten experiencias personales con la inclusión y la exclusión. Con una comprensión compartida del problema y por qué es importante, los líderes aprenden más sobre cómo es una cultura de inclusión, por qué es importante y qué pueden hacer para ayudar a crear una.

Ayuda a tus líderes a:

• Experimentar de primera mano lo que se siente al ser excluido en el trabajo a través de una simulación inmersiva.
• Reconocer el impacto que un lugar de trabajo inclusivo puede tener en la capacidad de una organización para alcanzar los objetivos.
• Adoptar el papel de un líder en la creación de un entorno de trabajo inclusivo.
• Aumentar el compromiso de modelar y apoyar comportamientos que creen un lugar de trabajo más inclusivo.

Competencias a desarrollar:

• Crear un Ambiente Incluyente

Disponible solo en inglés.

As a leader, you want your coaching to help others become their very best, authentic selves. When your coaching is inclusive, it's more likely that your team members will achieve their full potentials and that your team will thrive as a result.

Helps leaders:

• Ask questions to learn and understand the unique identities and experiences of the people they coach, as well as involve people in their own thinking and problem solving.
• Connect with others by listening and empathizing to what the other person has to say and also opening up and authentically sharing their own thoughts and experiences.
• Energize people into action by building the person's ownership of their work and igniting their confidence.

Competencies developed:

• Coaching
• Coaching & Developing Others
• Creating an Inclusive Environment

Everyone attends meetings, and people at all levels are likely to lead meetings too. Meetings have a significant impact on an organization’s culture. So a good place to start building an inclusive, equitable, and diverse organizational culture is with the ubiquitous meeting. This course builds awareness of common behaviors that can make people feel excluded in meetings and introduces practices to apply as a meeting leader to help ensure everyone is heard, valued, and set up for success.

Helps leaders:

• Understand the benefits of meetings that provide psychological safety.
• Recognize threats to psychological safety.
• Apply best practices for including participants.
• Become intentional about practical, inclusive meeting behaviors.

Competencies developed:

• Creating an Inclusive Environment

La diversidad, la equidad y la inclusión permiten a las organizaciones innovar mejor, tomar decisiones más inteligentes, retener el talento y lograr un mayor rendimiento. Tres prácticas inclusivas brindan a los líderes un marco para tomar medidas cuando ocurre la exclusión y construyen y nutren una cultura inclusiva para su equipo. Cinco habilidades de interacción les dan a los líderes una voz que pueden usar para llevar a cabo conversaciones inclusivas todos los días.

Ayuda a tus líderes a:

• Reconocer los comportamientos excluyentes que ocurren a su alrededor y dentro de su equipo y a tomar medidas para contrarrestarlos.
• Desarrollar hábitos de liderazgo inclusivos todos los días utilizando un marco memorable de tres prácticas inclusivas: identificar, involucrar y defender.
• Modelar comportamientos inclusivos de una manera que aliente a los miembros de su equipo a adoptar y practicar estos comportamientos con otros.
• Construir y nutrir un ambiente psicológicamente seguro donde cada persona pueda participar libremente, ser ellos mismos y experimentar el éxito.

Competencias a desarrollar:

• Crear un Ambiente Incluyente

Disponible solo en inglés.

En este curso, los líderes de nivel medio a nivel ejecutivo aprenden cómo crear una estrategia de influencia que vincule claramente sus ideas y recomendaciones con los cambios que tendrán un impacto positivo en el desempeño individual, del equipo y de la organización.

Ayuda a tus líderes a:

• Identificar y evaluar oportunidades de influencia y escoger estrategias para alcanzar los resultados de negocio.
• Evaluar la red de negocio y construir apoyo recíproco en relaciones de trabajo de largo plazo en todos los niveles de la organización.
• Apalancar su poder personal para mover a las personas a tomar acción en esas ideas, oportunidades y recomendaciones que tendrán el mayor impacto en las prioridades de la organización.
• Utilizar técnicas que permitan comprometer a las personas tanto emocional como racionalmente.
• Evaluar a las personas que necesitan influenciar- entendiendo sus motivaciones, necesidades y preocupaciones para que puedan cambiar y reforzar sus percepciones y ganar el compromiso.
• Capturar la atención de las personas y hacer que las cosas sucedan.

Competencias a desarrollar:

• Influencia
• Influencia Estratégica
• Comunicación
• Comunicación Convincente

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

Durante esta sesión de dos horas, los participantes aprenden a ser audaces y a influir en el siguiente paso en su carrera. Idenfican a las personas clave, aprenden a elaborar estrategias y técnicas para capturar los corazones y las mentes de incluso las personas involucradas más escépticas, logrando el compromiso de ellas.

Competencias a desarrollar:

• Actuar con Valor
• Influencia
• Tomar Decisiones

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Potencializa tu Impacto: Mujeres en Liderazgo.

En las organizaciones de hoy, que viven una evolución constante, los líderes deben hacer que las cosas sucedan a través de personas que no son sus reportes directos y, en algunos casos, personas que están en niveles superiores. Bienvenido a la nueva era de la influencia en la que para ser eficaz, debes conocer las técnicas que te ayudarán a obtener el compromiso de las personas para hacer que las cosas sucedan.

Ayuda a:

• Captar la atención de las personas, cambiar su perspectiva y hacer que las cosas sucedan.
• Vincular claramente las ideas, sugerencias y recomendaciones a los cambios que tendrán un impacto positivo en el desempeño individual, del equipo y de la organización.
• Expresarse con entusiasmo y convicción.
• Comprender las motivaciones, necesidades y preocupaciones de las personas y ganar su compromiso.

Competencias a desarrollar:

• Influencia

Durante esta sesión de dos horas, los participantes exploran la neurociencia detrás de las mujeres y la confianza, calmando al crítico interno y conquistando la duda para avanzar en su trayectoria profesional. También se sumergen en un escenario desafiante y de la vida real en el que identifican tácticas específicas para apoyarse en la confianza.

Competencias a desarrollar:

• Actuar con Valor
• Comunicación Convincente
• Enfoque Positivo

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Potencializa tu Impacto: Mujeres en Liderazgo.

Los momentos de estrés y crisis significativos son momentos en los que nuestros comportamientos y acciones de liderazgo no siempre se alinean con nuestras intenciones o nuestras prioridades. Los líderes a menudo saben qué hacer, pero actúan de maneras muy diferentes. Aprende a manejar el impacto de las tendencias personales y los descarriladores en la marca y los comportamientos de liderazgo en tiempos de estrés y crisis.

Ayuda a: 

• Comprender la importancia de tu marca de liderazgo y comportamientos en tiempos de crisis.
• Identificar las tendencias personales y las tendencias de descarrilamiento que podrían influir en tu comportamiento bajo presión.
• Desarrollar un plan para administrar el impacto de las tendencias personales y cumplir con tu marca de liderazgo.

Competencias a desarrollar:

• Desarrollar el Autoconocimiento
• Presencia Ejecutiva

Disponible solo en inglés.

Have you ever listened to a vision speech from a leader that left you feeling unmotivated and even confused? Don't be that leader! When conveying your own vision for the future, take the time first to craft a clear message and practice presenting it in a way that will inspire your audience to break the status quo.

Helps leaders:

• Understand the elements to include when communicating a vision in order to make it compelling.
• Know how to frame a vision in a way that energizes, inspires, and motivates.
• Receive feedback on their vision to enhance how it is communicated.

Competencies developed:

• Energizing the Organization

This Impact Session is designed to develop leaders of leaders with focused skills, deep insights, and peer learning—in 2 hours or less.

Interested in delivering this course? Ask us about our facilitator certification options.

En este curso, los líderes de nivel medio a nivel ejecutivo desarrollan una estrategia a largo plazo para liderar en un entorno global.

Ayuda a tus líderes a:

• Reconocer el impacto de la globalización en su negocio.
• Comprender la mentalidad, el conocimiento y las habilidades necesarias para ejecutar sus responsabilidades de liderazgo global.
• Mejorar su efectividad para liderar en un entorno global.
• Comprometerse con las acciones que tomará para tener un impacto positivo en el negocio.

Competencias a desarrollar:

• Perspectiva Global
• Perspicacia Global del Negocio
• Crear Alianzas

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

Imagina liderar a los miembros del equipo a los que nunca o rara vez has conocido en persona y que tal vez nunca se hayan conocido entre sí. ¿Se sienten aislados, confundidos o inseguros? ¿Tú sí? Incluso con los desafíos de trabajar de forma remota, puedes hacer que tu equipo logre un desempeño óptimo.

Ayuda a:

• Reconocer los desafíos de liderar equipos virtuales.
• Conocer seis factores que indican el nivel de rendimiento de un equipo.
• Observar señales si un factor necesita ser fortalecido.
• Planear para fortalecer un factor en tu equipo virtual.

Competencias a desarrollar:

• Guiar el Éxito del Equipo
• Crear una Cultura de Confianza

Este curso en aula viertual enseña a los líderes cómo superar los desafíos del tiempo y la distancia para trabajar como un equipo unido centrado en lograr resultados.

Ayuda a tus líderes a:

• Crear una comunidad entre los miembros virtuales del equipo.
• Comunicarse de manera más efectiva en un entorno virtual.
• Mejorar la confianza entre los miembros separados por diferentes horarios o la distancia.
• Enfocar a su equipo manteniendo a sus integrantes y sus objetivos a la vista.

Competencias a desarrollar:

• Impulsar el Logro de los Resultados
• Planeación y Organización
• Alinear el Desempeño para el Éxito

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

En este curso, los líderes de nivel medio a nivel ejecutivo evalúan su propia inteligencia emocional (EQ) y aprenden a prevenir el secuestro emocional que puede interferir con las intenciones personales y los resultados organizacionales.

Ayuda a tus líderes a:

• Descubrir cómo la inteligencia emocional (EQ) afecta los resultados del negocio.
• Entender cómo el secuestro emocional interfiere con los valores y resultados.
• Reconocer los cinco elementos del EQ y aprender habilidades para fortalecer cada una.
• Analizar su EQ y el impacto de su propio nivel de dominio en las personas que los rodean.
• Identificar sus disparadores emocionales y aplicar técnicas para que puedan responder efectivamente en lugar de reaccionar de manera inapropiada.

Competencias a desarrollar:

• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Lograr Confianza
• Aprendizaje Continuo
• Desarrollar el Autoconomiento
• Presencia Ejecutiva

Actualmente hay cinco generaciones en el lugar de trabajo, la mayor cantidad en la historia. Las tendencias de longevidad indican que este seguirá siendo el caso, y se prevé que la mitad de los niños menores de 13 años vivirán hasta los 104 años. Los expertos coinciden en que las personas necesitarán y querrán trabajar más tiempo que la edad de jubilación tradicional. ¿Cómo te aseguras de que se satisfagan las necesidades de todos, independientemente de la edad?

Ayuda a:

• Cuestionar las suposiciones comunes sobre cómo son las personas en función de su generación.
• Resaltar los obstáculos reales basados en datos que afectan a los equipos multigeneracionales.
• Proporcionar consejos prácticos/mejores prácticas para administrar un equipo con edades diversas.

Competencias a desarrollar:

• Crear un Ambiente Incluyente

Todos los equipos enfrentan desafíos. Ya sea un líder ágil, líder de proyecto, líder formal o informal, el rol del líder del equipo es identificarlos y guiar al equipo para abordarlos. En este curso, los participantes toman conciencia de las necesidades prácticas y personales de los equipos y se les presentan seis factores mediante los cuales pueden evaluar el nivel de desempeño de un equipo. Los participantes experimentan un ejercicio inmersivo e interactivo en el que diagnostican los problemas de varios equipos en una organización ficticia y recomiendan los pasos que los líderes de los equipos pueden tomar para avanzar hacia un rendimiento óptimo del equipo. Los participantes aplican esta nueva comprensión a sus equipos de trabajo y terminan la sesión con un plan para avanzar hacia el desempeño óptimo del equipo.

Ayuda a tus líderes a:

• Identificar los problemas del equipo que tienen un impacto negativo en la productividad.
• Diagnosticar las dinámicas del equipo y el efecto en los resultados comerciales y del equipo.
• Reconocer su rol en la creación y el mantenimiento de una cultura de equipo de alto desempeño.
• Aplicar las mejores prácticas para ayudar a los equipos a superar los desafíos.
• Aprovechar lo que aprenden para usarlo con su propio equipo.

Competencias a desarrollar:

• Guiar el Éxito del Equipo
• Liderar Equipos

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

En este curso, los participantes obtienen información sobre sus valores personales, sus emociones y cómo las manejan, y los talentos naturales que aportan al lugar de trabajo. A través de herramientas de autoconocimiento, actividades atractivas y videos convincentes, los participantes amplían su comprensión de sí mismos para que puedan aumentar su impacto en el trabajo.

Ayuda a tus líderes a:

• Aumentar su autoconciencia interna identificando sus valores, emociones y talentos.
• Definir su código personal de valores.
• Identificar sus descarriladores emocionales y aprender tácticas para gestionar su respuesta.
• Identificar sus talentos de liderazgo para aprovechar para un mayor impacto positivo.

Competencias a desarrollar:

• Desarrollar el Autoconocimiento
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Aprendizaje Continuo
• Lograr Confianza
• Manejo de Relaciones

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Con la sesión de DDI Líderes como Aliados, puedes crear un lugar de trabajo con más equidad y diversidad de género que se extienda tanto a hombres como a mujeres. Esta sesión presencial o virtual empodera a los jefes y colegas para que sean aliados de las mujeres. Se enfoca únicamente en lo que los aliados pueden hacer para defender a las mujeres versus lo que no pueden hacer.

Los ejecutivos también se encuentran en una posición única y poderosa para lograr avances sustanciales con la igualdad de género dentro de su organización. La sesión Ejecutivos como Aliados incluye todo el contenido fundamental entregado en el curso estándar Líderes como Aliados, con actividades y contenido mejorado para adaptarse a una audiencia de líderes de nivel ejecutivo. Después de identificar las principales barreras organizacionales para las mujeres en el liderazgo, los participantes definen acciones para abordar y superar estos desafíos. Luego, los participantes establecen medidas para monitorear el progreso hacia un grupo de liderazgo con mayor diversidad de género. También ofrecemos sesiones posteriores al entrenamiento para  dialogar y consultar las estrategias implementadas.

Competencias a Desarrollar:

• Crear Alianzas

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Potencializa tu Impacto: Mujeres en Liderazgo.

En este curso diseñado para líderes de nivel medio a nivel ejecutivo, los líderes aprenden la capacidad de impulsar el cambio al comprender la importancia de las partes interesadas, los múltiples puntos de vista, la comunicación y la aceptación.

Ayuda a tus líderes a:

• Desarrollar su habilidad para impulsar el cambio, entendiendo la importancia de involucrar a todos los interesados e involucrado; enfrentando la resistencia, comunicándose y construyendo el compromiso.
• Mejorar el entendimiento y habilidad para apalancar las aportaciones del Indicador de Estilo de Cambio - Change Style Indicator® (CSI).
• Mejorar las habilidades en liderar y motivar a otros a través de iniciativas de cambio organizacionales.

Competencias a desarrollar:

• Facilitar el Cambio
• Liderar el Cambio
• Manejar la Complejidad
• Lograr el Compromiso

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

As a leader, it’s important to understand that workplace bullying goes far beyond aggressive behavior. There are psychological power imbalances that cause bullying behaviors to manifest and wreak havoc in the workplace. For this reason, it is important to enact a zero tolerance policy for bullying by encouraging an inclusive work environment.

Helps leaders:

• Know what workplace bullying is and how to promote an inclusive work environment.
• Understand how to cultivate zero tolerance for workplace bullying.

Competencies developed:

• Creating a Culture of Trust
• Emotional Intelligence Essentials
• Resolving Conflict

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

Algunas de las interacciones más difíciles son con colaboradores que se dejan llevar por sus emociones. Los participantes aprenden sobre la neurociencia detrás de las emociones y tres enfoques comunes que empeoran los sentimientos negativos. También aprenderán cómo usar la empatía para ayudar a un empleado molesto a volver a un estado tranquilo y productivo.

Ayuda a:

• Comprender la neurociencia del manejo de la respuesta emocional.
• Identificar tres enfoques que empeoran la respuesta a la emoción y el malestar.
• Usar la habilidad número uno para manejar y calmar las emociones de manera efectiva.

Competencias a desarrollar:

• Actuar con Valor
• Coaching
• Fundamentos de Inteligencia Emocional

En este curso, los líderes de nivel medio a nivel ejecutivo aprenden una disciplina de toma de decisiones que los ayudará a manejar varias dinámicas y superar las fuerzas dentro de ellos mismos y en toda su organización que pueden comprometer su capacidad de toma de decisiones.

Ayuda a tus líderes a:

• Reconocer la presencia de dinámicas complejas que pueden impactar de manera negativa la habilidad para tomar decisiones de negocio objetivas e informadas.
• Identificar toma de decisiones específicas que son tendenciosas y donde las organizaciones y líderes son más susceptibles.
• Aplicar la disciplina de toma de decisiones para manejar estas tendencias y otras dinámicas en las decisiones.
• Aplicar la misma disciplina para diagnosticar decisiones pasadas y dar coaching a otros en la toma de decisiones.

Competencias a desarrollar:

• Tomar Decisiones
• Tomar Decisiones Operativas
• Manejar la Complejidad
• Disposición para el Liderazgo

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

Las interacciones tienen un impacto significativo en el desempeño y la productividad de las personas y las organizaciones. Para que este impacto sea positivo, los ejecutivos pueden aplicar constantemente habilidades de interacción esenciales, aprovechar las fortalezas de su estilo de interacción de liderazgo y emplear un enfoque de inteligencia emocional para mejorar la calidad de cada interacción, reunión y discusión que llevan a cabo.

Ayuda a los líderes ejecutivos a:

• Reconocer la relación entre la calidad de las interacciones y la satisfacción laboral, la productividad y el bienestar de los líderes y equipos.
• Revisar siete errores de interacción para evitar que ocurran comúnmente a nivel ejecutivo.
• Examinar cómo equilibrar las necesidades personales y prácticas a pesar de la tendencia a centrarse en lo práctico.
• Revisar las habilidades de interacción esenciales que brindan un marco para discusiones efectivas.
• Explorar el rol que juega la inteligencia emocional en la comprensión de tu enfoque de una interacción.
• Identificar tu estilo de interacción de liderazgo dominante y cómo aprovechar las fortalezas y administrar los riesgos potenciales de ese estilo.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación 
• Comunicación Convincente

Disponible solo en inglés.

You may have wondered what power skills are and how they relate to your leadership. “Power skills” is a new term to describe interpersonal or soft skills—the human skills that help you really connect with your team members. There are many ways to enhance your leadership by exercising power skills.

Helps leaders:

• Understand the meaning of power skills and how leaders can support their team while using them.
• Understand how to lead teams with empathy.
• Understand how to lead teams with empowerment.
• Recognize how to lead from curiosity.
• Recognize talent risk within a power skills economy.

Competencies developed:

• Building Teams
• Delegation and Empowerment
• Emotional Intelligence Essentials

Este curso ayudará a los participantes a aumentar el valor personal y del equipo enseñándoles a cultivar una red de compañeros a los que pueden contactar para obtener información, consejos y coaching. Los participantes identifican qué información y experiencia necesitan, identifican quién puede proporcionarla, practican cómo pedir ayuda y luego aprenden técnicas para mantener relaciones de trabajo sólidas.

Ayuda a:

• Aplicar un proceso para desarrollar, expandir y mantener su red empresarial.
• Reconocer los beneficios de la creación de redes para el participante, su grupo de trabajo y la organización.
• Utilizar un conjunto de habilidades de interacción flexibles para establecer contactos, proteger su ayuda y compromiso, y mantener relaciones de trabajo colaborativas.
• Identificar oportunidades para remodelar y ampliar su red para satisfacer nuevas necesidades.
• Planear un enfoque para seguir las oportunidades de trabajo en red.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Crear Alianzas
• Desarrollar Redes de Contacto
• Crear Relaciones de Confianza
• Iniciar Acciones
• Atributos Personales

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

La experiencia del cliente es sumamente importante para tu organización. La percepción de tus clientes sobre cómo tú y tu organización los hacen sentir afecta sus comportamientos, crea recuerdos e impulsa su lealtad. En este micro curso, descubrirá los pasos clave para garantizar una experiencia exitosa para el cliente.

Ayuda a:

• Identificar las necesidades personales y prácticas de los clientes.
• Revisar los tres Principios Clave para ayudar a satisfacer y superar eficazmente las necesidades personales de los clientes.
• Aprender un proceso simple para satisfacer las necesidades prácticas de los clientes.

Competencias a desarrollar:

• Desarrollar Relaciones con los Clientes
• Enfoque en el Ciente

Este curso brinda a un líder nuevo o con potencial el conocimiento y las habilidades que necesitan para enfrentar los desafíos durante el principio de su carrera como líder. El curso alienta al participante a pensar en las transiciones que enfrentan los líderes más nuevos y cómo manejar esos desafíos. Se les presentan tres diferenciadores de liderazgo que son los más importantes para construir una reputación positiva y contribuir al éxito de la organización.

Ayuda a tus líderes a:

• Reducir el estrés asociado con la transición a ser líder de otras personas.
• Actuar con autenticidad para generar confianza.
• Sacar lo mejor de los demás para mejorar su compromiso y capacidad.
• Buscar y aceptar el feedback con cortesía.

Competencias a desarrollar:

• Crear una Cultura de Confianza
• Lograr Confianza
• Crear Alianzas

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

La adversidad, el cambio, la turbulencia y la incertidumbre pueden ser parte de un día cualquiera. Si bien afrontamos con éxito la mayoría de los desafíos, otros requieren una mayor capacidad de recuperación: la capacidad de afrontar el estrés y la adversidad. La resiliencia evita que nos sintamos estancados. Los rasgos y habilidades clave de la personalidad pueden aumentar nuestra resiliencia y ayudarnos a superar incluso los momentos más desafiantes.

Ayuda a:

• Aprender cómo los rasgos y habilidades individuales afectan la resiliencia. 
• Descubrir métodos para gestionar tendencias y fortalecer habilidades.
• Considerar qué obstáculos de mentalidad y prejuicios personales están interfiriendo con la resiliencia.
• Crear un plan de 60 días para impulsar la resiliencia.

Competencias a desarrollar:

• Crear Alianzas
• Impulsar la Innovación
• Tomar Decisiones

Todos tenemos predisposiciones inconscientes: son el resultado de la forma en que el cerebro maneja los millones de bits de información que nos bombardean a diario. Pero nuestras predisposiciones pueden obstaculizar nuestras buenas intenciones, limitar nuestro propio éxito y hacer que neguemos oportunidades de desarrollo a otros. El microcurso del predisposiciones inconscientes ayuda a los participantes a tomar conciencia de sus propias predisposiciones para tomar mejores decisiones.

Ayuda a:

• Aprender cómo el cerebro influye en las reacciones al mundo que te rodea.
• Revisar los prejuicios comunes y obtenener información sobre tu propio comportamiento.
• Interrumpir tus prejuicios para tomar mejores decisiones.

Competencias a desarrollar:

• Crear una Cultura de Confianza
• Crear un Ambiente Incluyente

Las conversaciones difíciles suelen ser algo que queremos evitar, principalmente debido a los sentimientos negativos asociados con ellas. ¿Cómo adaptas tu enfoque para ser más efectivo y mantenerte enfocado en una solución armoniosa? En este micro curso, descubrirás técnicas y herramientas para prepararte para estas conversaciones.

Ayuda a: 

• Identificar las dificultades al tener conversaciones difíciles.
• Comprender tu enfoque personal y cómo adaptarlo para que sea más efectivo.

Competencias a desarrollar:

• Actuar con Valor
• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
• Iniciar Acciones

Aprende a manejar las interacciones con los clientes, aumentar la satisfacción del cliente y a manejar momentos de presión. 

Ayuda a:

• Aprender un modelo que ayude a dar respuesta a los clientes insatisfechos de una manera que aborde las necesidades y genere lealtad.
• Aprender a diluir situaciones para que puedan abordar el problema y evitar que la frustración gane impulso.

Competencias a desarrollar:

• Desarrollar Relaciones con los Clientes
• Enfoque en el Cliente

Para ser productivo, se te pide que planees, organices e impulses a tu equio hacia los resultados, y que lo hagas de manera rápida y eficaz. Mejorar en tres áreas (priorizar el trabajo, aprovechar los recursos y enfocarse en los resultados) puede ayudarte a mantenerte en el camino correcto y terminar el trabajo.

Ayuda a:

• Reconocer los desafíos de la productividad. 
• Obtener consejos para priorizar el trabajo, aprovechar los recursos y mantenerse enfocados en los resultados.
• Poner a prueba su capacidad para mantenerse productivos.

Competencias a desarrollar:

• Planeación y Organización

¿Sabes que dar retroalimentación es una buena idea, pero no lo manejas de una manera que a tu equipo le guste? La retroalimentación es esencial para mejorar el desempeño individual y del equipo. Pero dar y recibir retroalimentación puede ser un proceso desafiante tanto para los líderes como para los empleados.

Ayuda a:

• Apreciar la importancia de la retroalimentación positiva en el lugar de trabajo.
• Reconocer el impacto de la retroalimentación positiva en el cerebro.
• Usar el modelo STAR para dar retroalimentación positiva.
• Evitar las barreras que se interponen en el camino de dar retroalimentación positiva.

Competencias a desarrollar:

• Coaching

Proporcionar feedback  con comentarios a un reporte directo para mejorar puede ser una de sus interacciones más desafiantes y menos favoritas. Este enfoque estructurado puede hacer que tales discusiones sean mucho más cómodas y colegiales. La neurociencia explica cómo el uso de este enfoque puede ayudarte a evitar errores comunes y lograr los resultados esperados.

Ayuda a:

• Comprender la neurociencia detrás de la reacción a la retroalimentación para mejorar.
• Identificar errores comunes para evitar.
• Aplicar un modelo de retroalimentación que genere un mejor desempeño y mantenga una relación positiva.

Competencias a desarrollar:

• Coaching

El cambio puede traer una variedad de emociones y problemas, desde la emoción hasta la confusión. Pero una cosa es consistente: lo desconocido. Cuando las personas no tienen una sensación de control, puede ser difícil seguir adelante. Las personas pueden avanzar con éxito a través del cambio dejando de lado lo que no pueden controlar y, en cambio, identificando y tomando la iniciativa sobre los factores que pueden controlar e influir.

Ayuda a:

• Examinar su propia situación de cambio, la razón por la que está sucediendo y lo que significa para cada persona.
• Identificar áreas del cambio que puedes controlar, o al menos influir.
• Explorar formas en las que puedes tomar la iniciativa para ejercer tu influencia sobre el cambio.
• Revisar los consejos para cuidarse a sí mismo y a los demás durante el cambio.

Competencias a desarrollar:

• Enfoque Positivo
• Facilitar el Cambio

Este curso, diseñado para jefes de líderes que participan en un programa de Interaction Management^®, presenta a los jefes investigación que no pueden ignorar ya que ellos pueden hacer o deshacer la iniciativa de desarrollo. Los jefes se van con las habilidades y los recursos que necesitan para apoyar a sus líderes antes, durante y después de la capacitación, para que su organización obtenga un retorno de inversión en el desarrollo del liderazgo.

Ayuda a tus líderes a:

• Apoyar a las personas antes y después de su participación en eventos o actividades de capacitación y durante estos.
• Compartir con los líderes de primera línea la responsabilidad de identificar oportunidades para aplicar las habilidades recién adquiridas en el lugar de trabajo.
• Promover el valor y los beneficios de usar las habilidades de interacción en las conversaciones cotidianas.
• Proporcionar feedback específico, equilibrado y oportuno, y promover su uso.
• Reconocer y premiar a los líderes que están utilizando exitosamente sus habilidades de liderazgo con su equipo.

Competencias a desarrollar:

• Coaching
• Coaching para el Desarrollo
• Alinear el Desempeño para el Éxito
• Inspirar a Otros

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

El experto en reuniones Steve Rogelberg invita a los líderes a ser creativos y a probar nuevos enfoques de reuniones que son eficientes y energizantes. Descubre cómo las reuniones de pie y las reuniones breves diarias pueden abordar las necesidades de tu equipo.

Ayuda a:

• Animarse a probar nuevas formas de reunirse.
• Obtener información sobre la investigación de reuniones rápidas.
• Comprender cómo diferentes industrias han aplicado las reuniones para resolver problemas.
• Planear una reunión para tu equipo.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Impulsar el Logro de los Resultados
• Planeación y Organización

Some leaders are more operationally focused; they're in the moment. Other leaders are always thinking ahead; they're more strategically focused. It can be challenging when daily demands and crises are so compelling, but by knowing more about your personal tendencies and focusing on six simple steps, you can become a more strategic leader.

Helps leaders:

• Identify the impact of their individual traits and tendencies.
• Take six simple steps that will move their actions and outcomes from short-term to long-term.
• Leverage developmental tips to make immediate changes and improvements.

Competencies developed:

• Establishing Strategic Direction
• Strategic Planning

Este curso enseña a los líderes cómo reconocer las señales de un conflicto en aumento y tomar las medidas adecuadas para minimizar el daño. A los líderes se les presentan dos tácticas de resolución: dar coaching y mediar, y practican el uso de las pautas de interacción mientras dan coaching y luego median para resolver un conflicto.

Ayuda a tus líderes a:

• Reducir los efectos negativos de los conflictos de trabajo en los individuos, los grupos y la organización.
• Abordar los conflictos de trabajo de manera eficaz y mejorar la productividad, la eficiencia y la moral.
• Ayudar a otros a asumir la responsabilidad de resolver sus propios conflictos.
• Promover una cultura de confianza y respeto mutuo dentro de su grupo de trabajo.
• Crear un ambiente de trabajo innovador y de colaboración.

Competencias a desarrollar:

• Solución de Conflictos
• Coaching
• Influencia

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Las diferencias que las personas aportan al lugar de trabajo pueden promover una notable creatividad, innovación y soluciones. Sin embargo, esas mismas diferencias pueden conducir a una falta de acuerdo (discordia) y, si no se resuelven, a una discusión en toda regla (disputa). Puedes sentir los efectos del conflicto en ti mismo y en quiénes te rodean: tensión, estrés, baja moral. Si la situación continúa, puedes dañar las relaciones, la productividad, la calidad y el servicio.

Ayuda a:

• Usar las Pautas de Interacción para descubrir las causas de un conflicto y desarrollar una solución que todos puedan apoyar.
• Usar los Principios Clave para demostrar que se valoran las ideas de la otra persona,se genera confianza y alientan a la persona hacia la resolución.

Competencias a desarrollar:

• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Solución de Conflictos

Este curso se enfoca en seis puntos de control que ayudan a los líderes a identificar y enfocarse en temas importantes y promover una comunicación abierta. Además, a los participantes también se les presenta el Partnership Scorecard, una herramienta que se utiliza para proporcionar retroalimentación y medir el progreso en los elementos clave de la asociación.

Ayuda a tus líderes a:

• Identificar seis áreas importantes de acuerdo, llamadas puntos de control de la asociación, que son fundamentales para el éxito.
• Utilizar estos puntos de control como base para definir y acordar aspectos clave de lo que se debe lograr y cómo los socios trabajarán juntos.
• Reconocer áreas comunes de malentendidos en las asociaciones.
• Crear y aplicar herramientas y métodos de medición para monitorear el progreso y facilitar el intercambio de retroalimentación.

Competencias a desarrollar:

• Crear Alianzas
• Lograr Confianza
• Comunicación
• Crear una Cultura de Confianza
• Fundamentos de Inteligencia Emocional
• Manejo de Relaciones

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Facilitación en español, materiales de participante en inglés.

En este curso, los contribuidores individuales aprenden a reconocer las señales de advertencia de conflicto y tomar medidas para evitar que las situaciones se agraven o para resolver el conflicto si se intensifica. Esto les permite mitigar cualquier impacto negativo, reduciendo así el costo del conflicto y mejorando los resultados comerciales.

Ayuda a tus líderes a:

• Reducir el costo del conflicto tanto para ellos como para la organización.
• Fomentar una cultura de confianza, respeto mutuo y trabajo en equipo para minimizar o prevenir el conflicto. 
• Elegir alternativas adecuadas, tanto en palabras como acciones, para conducir las situaciones lejos de posibles daños y encaminarlas hacia el descubrimiento de nuevas ideas y soluciones.
• Quitar los obstáculos para permitir tomar medidas proactivas cuando se presentan las señales de advertencia de un conflicto.
• Planificar y conducir las discusiones de solución de conflictos.

Competencias a desarrollar:

• Solución de Conflictos
• Comunicación
• Crear Alianzas

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Video y guía del facilitador en inglés, material del participante en español.

Durante esta sesión de dos horas, los participantes exploran cinco tipos de redes de contactos que necesitan cultivar para desarrollar su carrera. Más importante aún, aprenden cómo vender su valor a posibles defensores para recibir esa invitación para conectarse y mantenerse conectados.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación Convincente
• Crear Alianza
• Influencia

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Potencializa tu Impacto: Mujeres en Liderazgo.

Este curso enseña a los gerentes de selección y a los miembros del equipo de entrevistas cómo realizar entrevistas objetivas, justas y brindar al candidato la oportunidad de brillar. Los participantes terminan el curso sabiendo cómo establecer una buena relación, gestionar una entrevista y hacer preguntas pertinentes para recopilar datos que predicen el éxito futuro en el trabajo.

Ayuda a los entrevistadores a:

• Crear una experiencia positiva para el candidato mediante la creación de una buena relación y el manejo de la entrevista.
• Hacer preguntas de comportamiento que descubran habilidades y acciones relacionadas con el trabajo y minimice las predisposiciones inconscientes durante la entrevista.
• Reunir ejemplos específicos del comportamiento pasado de un candidato para predecir el comportamiento futuro en el lugar de trabajo.
• Determinar la motivación del candidato para el trabajo y la organización.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Crear Relaciones de Confianza
• Seleccionar Talento

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos acerca de nuestras opciones de certificación de Targeted Selection para facilitadores.

Este curso enseña a los entrevistadores cómo tomar las mejores decisiones de selección mediante la recopilación de datos de comportamiento de alta calidad en torno a criterios relacionados con el trabajo para el éxito. Los entrevistadores desarrollan sus habilidades al usar un proceso objetivo, consistente e imparcial para evaluar los datos de los candidatos, y aprenden cómo compartir sus datos y considerar los datos que otros entrevistadores han recopilado para contratar al mejor candidato.

Ayuda a los entrevistadores a:

• Evaluar candidatos contra criterios de trabajo bien definidos (conocimiento, experiencia, competencias y motivaciones).
• Enfocar las preguntas de la entrevista en comportamientos relacionados con el trabajo.
• Evitar las predisposiciones inconscientes al enfocar las decisiones de selección y las promociones en los requisitos del trabajo y en los datos obtenidos en lugar de los sentimientos o impresiones.
• Seguir un proceso consistente y metódico para evaluar los datos de cada candidato.
• Integrar información de candidatos de múltiples entrevistadores para tomar la mejor decisión de selección.

Competencias a desarrollar:

• Comunicación
• Crear Relaciones de Confianza
• Seleccionar Talento

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos acerca de nuestras opciones de certificación de Targeted Selection para facilitadores.

La tecnología y los datos digitales están ayudando a las organizaciones a transformarse en culturas más receptivas, ágiles e inclusivas. La información es abundante, pero los líderes toman cada vez más decisiones en medio de la incertidumbre. Para liderar la transformación de manera efectiva, los líderes deben obtener la información correcta y formar conocimientos precisos. Entonces, pueden acelerar las acciones.

Ayuda a:

• Aprender sobre la toma de decisiones en culturas organizacionales orientadas a la transformación.
• Descubrir métodos para recopilar y analizar información de manera efectiva.
• Aprender a proponer, examinar y seleccionar cursos de acción alternativos.
• Preparar a los participantes para decidir con confianza y acelerar la acción.

Competencias a desarrollar:

• Tomar Decisiones

Usando una simulación atractiva, este curso enseña un proceso lógico de toma de decisiones que aborda los elementos críticos que dan como resultado decisiones comerciales de alta calidad. Los participantes desarrollarán las habilidades y la confianza para generar opciones y compararlas con criterios de decisión importantes y para seleccionar el mejor curso de acción. Utilizar este proceso también ayudará a las personas a evitar las trampas que a menudo se presentan en la toma de decisiones de alta calidad.

Ayuda a tus líderes a:

• Tomar decisiones de manera más eficaz y con mayor confianza.
• Evitar los obstáculos para brindar análisis y juicios objetivos.
• Invitar a participar a las personas adecuadas en el momento oportuno.
• Obtener la ayuda y el apoyo necesarios para tomar decisiones de alta calidad y para ponerlas en práctica.

Competencias a desarrollar:

• Tomar Decisiones

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Tomar decisiones en el entorno empresarial actual deja poco tiempo para pensar en una oportunidad cuando se presenta. Las decisiones deben tomarse rápidamente, o las oportunidades pueden desaparecer mientras aún estás pensando. Pero tomar decisiones rápidas no se trata de ser apresurado o inconsciente. Se trata de contar con métodos que te ayuden a manejar las decisiones de manera efectiva.

Ayuda a:

• Tomar decisiones de calidad incluso cuando estás presionado por el tiempo.
• Eliminar la ambigüedad y la complejidad para identificar la mejor decisión en el tiempo disponible.
• Confiar en la experiencia, el buen juicio y la intuición de liderazgo para tomar decisiones.
• Tomar decisiones rápidas que puedan ajustarse o revertirse más tarde, si es necesario.

Competencias a desarrollar:

• Toma de Decisiones Operativas

En este curso, los líderes de nivel medio a nivel ejecutivo aprenden las acciones que pueden tomar para comprometerse a sí mismos y a su equipo en la ejecución de las prioridades y cómo superar los desafíos que interfieren con la realización efectiva de la estrategia.

Ayuda a tus líderes a:

• Entender los elementos esenciales requeridos para implementar exitosamente la estrategia.
• Superar los retos que interfieren con la implementación de la estrategia.
• Mantenerse comprometidos, así como sus equipos en la ejecución de la estrategia
• Darse cuenta de cómo sostener la ejecución a largo plazo.

Competencias a desarrollar:

• Establecer Dirección Estratégica
• Impulsar la Ejecución
• Planeación Estratégica
• Ejecución
• Impulsar el Logro de los Resultados

Making tough decisions is a critical part of the job for leaders. But each leader is unique and brings with them personal tendencies that can either propel them forward or hold them back. Take a closer look at how who you are influences how you approach decision making. 

Helps leaders:

• Understand how personal tendencies impact the three phases of decision making.
• Identify the tendencies that help as well as hinder their approach to decision making.
• Plan an approach to leverage and manage their tendencies in an upcoming decision.

Competencies developed:

• Decision Making

This Impact Session is designed to develop leaders of leaders with focused skills, deep insights, and peer learning—in 2 hours or less. Personalized with Leadership Personality Insights, this course integrates data from a comprehensive personality inventory to boost self-awareness and provide actionable next steps. This course is only available with a MultiLevel Subscription.

Este curso brinda a los participantes habilidades y herramientas efectivas para explorar las perspectivas únicas de los demás, comprender y aprovechar las diferencias inherentes de las personas, desafiar el comportamiento de discriminación y crear un entorno en el que se respeten y utilicen las diferencias de las personas.

Ayuda a:

• Aportar sus estilos, capacidades y motivaciones únicos para asegurar el éxito de su grupo de trabajo y de su organización.
• Alentar a otros a aportar sus estilos, capacidades y motivaciones únicos.
• Trabajar en colaboración y de manera más productiva con personas que tienen estilos, capacidades y motivaciones diferentes.
• Aprovechar el talento de sus compañeros de trabajo para alcanzar mejores resultados.
• Contribuir con un clima en el cual las diferencias de las personas se respetan y se aprovechan.

Competencias a desarrollar:

• Valorar las Diferencias
• Adaptabilidad
• Crear Relaciones de Confianza

¿Te interesa impartir este curso? Pregúntanos sobre nuestro Proceso de Certificación de Facilitadores (FCP) para nuestra serie Interaction Management®.

Wellbeing in the workplace is a key element to prevent burnout and decrease high turnover rates. Leaders will learn the four dimensions of wellbeing and how to incorporate them in the workplace. Learn how to promote wellbeing and analyze what your organization needs.

Helps leaders:

• Understand the wellbeing dimensions and the importance of incorporating them at work.
• Analyze missing wellbeing dimensions in your organization.
• Cultivate the four dimensions in your organization.
• Demonstrate wellbeing at work in your organization.

Competencies developed:

• Adaptability
• Stress Tolerance

Microcourses are exclusively available with a leadership development subscription.

Con tantas tareas y responsabilidades en camino, puede ser difícil determinar dónde enfocar el tiempo y la energía de tu equipo para garantizar que se cumplan los objetivos estratégicos.

Ayuda a:

• Identificar la importancia de la planeación estratégica.
• Explicar los cuatro elementos esenciales de la ejecución de una estrategia.
• Identificar los nueve retos de ejecución.
• Usar un gráfico de radar para evaluar cómo se gasta el tiempo.

Competencias a desarrollar:

• Establecer Dirección Estratégica
• Impulsar la Ejecución
• Tomar Decisiones Operativas

Disponible solo en inglés.